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怎么做质量问题进展的有效性评价啊?

上个月上汽奇瑞公司来我公司考察!他们说我门公司没有质量问题进展的有效性评价的文件!!请问怎么做啊??:(
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bar (威望:3) (江苏 江阴) 其它行业 经理

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我猜
也许是产生了质量问题(比如内部的不合格、顾客的抱怨)之后,虽然你们采取了措施(比如,不合格处置单、纠正措施、预防措施等),但是你们没有追踪措施的结果,没有对措施的有效性进行评价。
怎么作?简单的做法就是验证一下措施是否有效就行了啊,把措施前后的情况作个对比不就行了,你觉的可以吗?
呵呵,敬请高手指教!!

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