您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

[讨论]如何做好质量信息的管理工作?

我到过几个单位,发现质量信息的管理工作经常出现问题:应该知道信息的部门,不能及时得到。应该及时处理的问题,却又拖很长时间。有些问题应该由A部门处理,可领导却让B部门处理。对于质量信息出现沟通不顺畅的情况,大家常以工作忙为借口,推卸责任。
在现在的企业管理中,质量信息的管理工作越来越重要,请大家谈一下如何做好此项工作?
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

heyond_163 (威望:2) 在校学生

赞同来自:

要使质量信息得到有效的传递与处理,首先应明确信息的种类,其次规定相应的处理程序,第三,建立有效的监督考核机制等,。
所谓质量信息就是在质量形成的全过程中发生的有关质量的信息。它涉及到工作质量、工序质量、产品质量及全员的、全过程的、全面的质量管理各个方面一切有关质量的信息。
1、工作质量信息:
上级有关质量问题的各种指令、文件、法令、计划、任务;
企业的各项规章制度、岗位职责、经济责任制;
各项工作标准、技术标准、各种工艺文件;
各类质量报告;
5M因素的各项管理制度、内容和工作方法;
供应商的有关资料;
检验与测试手段及制度等与工作质量有关的信息。
2、工序质量信息:
工序及工序质量管理资料;
5M因素的定量分析资料,关键、特殊工序的能力分析资料,工序能力审核资料等 与工序质量有关的信息。
3、产品质量信息:
产品的国际标准、国外先进技术标准及国外近期先进事物样品的实测指标;
国、部标;
产品的技术水平、性能、质量指标、可靠性、安全性、可维修性、耐用性等指标,在国内、国际同行业中的地位等资料;
合格率、废品率、返修率等指标。
成本及消耗资料;
产品的技术改造规划;
市场调查、销售服务及客户反馈的资料;
零部件及外协外购件的实用质量资料;
产品设计图纸、各种技术文件、档案、使用说明书;
新产品、新工艺开发计划;
新产品试制、实验、检测、鉴定、小批及批量生产资料等与产品质量有关的信息。
4、质量管理信息:
包括国家有关质量管理工作的各项规定、条例和办法;
公司方针、方针展开及实施计划、方案、考核等资料;
问题点的具体情况及定量分析资料;
企业质量管理规划、制度及标准化、效能资料;
质量管理体系资料;
全员性质量管理活动和质量管理小组资料;
质量管理培训教育计划、规划及实施资料;
TQM骨干人员情况资料等与质量管理工作有关的信息。

根据上述质量信息的作用,质量信息又可分为:
质量动态信息;质量指令信息;质量反馈信息。

6 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>