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6西格玛(6σ)管理的实施方法

★6西格玛(6σ)管理的实施方法
摩托罗拉公司提出并取得成功的七步骤法(Seven—Step Method)的内容如下:
1.找问题(Select a problem and describe it clearly)。把要改善
的问题找出来,当目标锁定后便召集有关人员,成为改善的主力,并选出首领,作为改善的责任人,跟着便制定时间表跟进。
2.研究现时生产方法(Study the present system)。收集现时生产方
法的数据,并作整理。
3.找出各种原因(Indentify Possible causes)。集合有经验的员工,
利用脑力风暴法(Brain storming)、控制图(Control chart)和鱼骨图(Cause and effect diagram),找出每个可能发生问题的原因。
4.计划及制定解决方法(Plan and implement a solution)。再利用
有经验的员工和技术人才,通过各种检验方法,找出解决方法,当方法设计完成后,便立即实行。
5.检查效果(Evaluate effects)。
6.把有效方法制度化(Standardize and effective solutions)。
7.检讨成效并发展新目标( Reflect on process and develop future plans)。
★ DMAIC流程
DMAIC流程是6西格玛(6σ)管理中用于过程革新的方法。每一个字母代表了一个工作阶段,它们分别是:
    [] D定义(Define) 质量的标准源于用户,所以首先应确定用户认[/]
为的质量关键点,并将用户的要求转化为可测量的指标。要更多的关注用户潜在的需求和期望。
2. M度量(Measurement) 开展6西格玛项目是为了减少过程偏差,
其核心是用数据说话,在明确改进方向后,要组织项目小组成员讨论存在的问题或缺陷;寻找可测量的过程输出变量Y;确认测量方法;收集资料、信息;分析过程能力或缺陷率;由黑带评估、确认影响质量的关键因素及影响程度。
3. A 分析(Analysis) 黑带组织项目小组成员分析不合格或缺陷发生
的时间、地点及产生的原因;运用统计技术确定影响变量Y的潜在因素。
    [] I 改进(Improvement) 黑带组织项目小组成员对改进的各因素逐[/]
项研讨,运用DOE和回归分析等方法,分析改进方案;提出改进方案及实施计划。
5. C 控制(Control) 黑带组织项目小组成员确定在新的水平下的
控制方案。可用SPC技术以建立岗位管理规范,永久维持结果。
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jonathan_parker (威望:0)

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