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不合格品控制该设什么样的KPI呢

各位朋友,你们公司不合格品控制设怎样的KPI呢?返工合格率?不合格品处理时间....感觉有点不合适,但又想不出其它有效的KPI?

不知各位有何建议?谢谢:)
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zhangwu (威望:0) (浙江 宁波) 机械制造 主管

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应根据设立此过程的目的来制定其KPI ,2楼所说的返工率、报废率等显然不适宜。
不合格品控制的目的是防止不合格品的非预期适用、分析不合格品产生的原因进而减少不合格品的产生等
因此不合格品被发运的次数(从顾客反馈中得到数据)、内部损失成本率等,可作为此过程的KPI.
以上观点,欢迎讨论!

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