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你能解决吗?考考你!

这个问题是现实中存在的一个问题,考验一下你的综合分析能力:

A公司是由某集团公司M与某外资公司N共同投资成立的具有独立法人地位的合资公司,A公司虽然不大,但是麻雀虽小五脏俱全,设计、生产、质保、采购、销售、财务等各个部门该有的的都有了,所以该公司在进行体系认证的时候各个条款都能全面覆盖。
可是现在情况发生了变化,集团公司M为了加强管理将A公司的销售部撤销了,相关职能划归到集团公司M的销售部,A公司现在的工作是参与部分合同评审(如技术参数的确定、交货期等),然后按照集团公司M最后签署的合同进行生产,并根据合同要求按时发货,售后服务也通归集团公司M管理。
问题就是质量手册中7.2与顾客有关的过程及8.2.1顾客满意的测量等条款应该如何对待:(提供两种方案进行参考)
第一种方案: 若A公司仍然进行独立认证的话:
1) 合同评审过程应该怎样管理?
2) 合同文件怎样管理?
3) 顾客满意度测量测量由谁来做?M集团销售部还是A公司?若由A公司做该划归哪个部门呢?
4)另外A公司认证的时候是否需要到M集团公司销售部进行审核?
第二种方案:将A公司质量体系划归M集团公司统一认证:
1) 是否需要重新认证?
2) A公司是要建一个质量手册分册呢,还是集团公司M通用一个?

呵呵,是不是挺复杂,不过我得描述可能不是十分清晰,若有什么问题我会随时再查资料!
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maboo (威望:0)

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分析的真透彻,thank you very much!!

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