日本客户否决了我司的体系文件

:md: 昨天日本客户审核我司ISO，审查要求是对应ISO条款，一项一项查，最后结果是将我司已通过SGS认证公司认证了4年的ISO体系文件，一口否决了。理由是：
一、文件中没有按ISO要求的条款中的每个要求都体现在文件中，过于简单；
二、质量手册中没 有按ISO要求的条款中的号码一一对应，因为他们不识中文，号码对应不上，不可以；
三、体系文件没有保管保存好，主要体现在所有的文件都放在一个大的文件夹中，不可以，必须每个份文件用
一个文件夹，并在文件夹正面印有ISO字母或有颜色标识。
四、取文件的时间过长，没有在十分钟内拿到。体现在文件乱。
虽说我这些体系文件不是由我来编制的，因为我是刚接手不久，文件是由前任的管代所做，但对于日本人的这种工厂文件审查，也是头一次碰到，觉得真的有些不可思议，不管如何，日本人要求我司的文件必须按他们的要求重新编制，否则，合作将给终止。