[求助]認證公司的意見或者比較熟悉iso體系的朋友

我從事咨詢行業不久,經驗不足,現在客戶方遇一"瓶頸"

有一製造廠(傳統行業,約100人)的總經理的管理方式比較特殊.
他的管理觀點是面對廠內每一位員工(也就是大多數公司的管理
模式，一種偏平式管理）.而且要求的是辦公室里每一個人都需
對所生產的產品的進度了如指掌,問任何一個人都必須清楚.也就
是講辦公室里所有的人是從事同一份工作.責任不劃分比如說
生管/采購/業務等根本沒有這樣的職稱．

另一點就是各干部也都是虛設的（為作ｉｓｏ），員工還會直接
找總經理．

像這種情況我如何去設定文件才算是符合ｉｓｏ的要求．V;V;V;