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2013-07-11 gb_zhou 回答了问题, 质量是“预防”出来的!新的管理思路~~
2013-07-11 gb_zhou 回答了问题, 大众通用的弊病在哪里呢?
质量绝对不是预防出来的,只能说明你们对质量要求的层次还很低. 现代质量的管理是围绕者用户满意度展开的,用户的要求时刻在变化提高的,难道能通过预防来实现用户满意么???:oo
我是做品质工作的,也去很多用户服务过,感觉国内的企业普遍过于自大,尤其是海尔,海信,美的等企业,大家根本不在同一面上公平的交流,把很多问题都推给供应商,很无奈啊
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