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顾客管理杂谈

当顾客的要求与现实有较大差距，怎么办？

根据标准要求，顾客的需求永远是第一位的。
但是，当现有条件满足不了的时候，请问诸位如何处理此类事件。

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水中城 (威望:3) (辽宁大连) 汽车制造相关经理 - 6SQ，学习中

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问题是，当我揽过瓷器活的时候，我是金刚钻；而动手的时候，却要让我给他来个“金镶瓷（套用金镶玉）”，可怜的我还是金刚钻，最多是黄金钻！

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发起人

: 水中城
6SQ，学习中

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最新活动: 2008-07-29 22:59
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