业务管理者第一责任，质量部第二责任（分析和纠正）

民企老板的口头承诺往往是个屁，没有合同随时可以反悔

多阅读相关书籍，并学以致用，加强自己对质量的认知，不断提升解决问题的能力

你自己有正确的质量意识吗？你如何理解质量的，能整理出来吗？如果做不到，如何说服他人？

公司既然能生存下来，说明它还是有某些优势的，大可不必可于担心，这么小的公司，建议把关键过程中所涉及到的人管到位，避免出大的质量事故。

了解问题，梳理产品实现过程，进行问题定位，找出瓶颈过程，实现质量改进

先了解公司，采取措施解决眼前的问题，让老板看得见希望

第一，基于产品实现的过程输出过程关系图，第二，将目前的问题定位到过程，识别目前能力弱的过程。第三，组织提升过程能力

问题3：按不同供应商的能力，分配不同的采购策略，能力强的供应商完成较高难度的原材料订单，能力弱的完成较低难度的订单。 问题8：关于信息沟通，关键是IT系统的建设和授权管理，不同级别的人员了解不同的信息

读下我的《质量总监成长记》