客诉事件对认证审核没有直接的影响，审核主要检验企业体系运行的“三性”，出现这么大的客诉肯定是过程管理出现问题/漏洞，关键看组织如何检讨改善，预防再发并形成经验教训。

钢化崩边和自爆，跟磨边质量有较大的关系；按照你的描述，可以在CNC磨完后看下有没有密集细小的爆边，行业内叫焦边。磨边质量与磨轮的使用寿命、槽型、磨轮的速率、喷水量等都有一定的关系，可以排除看看这些关键控制点是否有效地管理。

个人看法，供参考！ 质量计划更多的针对项目达产、改进的质量保证/控制计划，涵盖控制计划； 质量计划包含不限于： 1、发开阶段：DOE 评审、DV/PV验证计划、DFMEA编制及评审计划； 2、试生产阶段：OTS/IV/ME等阶段工装模检具开…

GP12属于“验证岗位”（SGM-BIQS），在厂内代表“客户”；交付给GP12验证/检验的物料是具备发运条件的（实物质量、包装、标识等），所以严格意义来讲是置于OQC之后，理解成对OQC这个检验岗位进行验证即可。

不错的素材，原因分析得透彻，对策也很到位。

都工作五年了，还是在职吧

这个必须顶啊，精华之作！