2015版ISO9001质量管理体系最新版标准
我这份可能版本要新一点。
ISO9001:2014版要发行了！
ISO9001:2015标准主要变化
2014年ISO/TC176/SC2发布了ISO9001：2015DIS稿，向相关人员和机构征求意见，主要变化有：
1、 服务业更加适用
一直以来忽视了标准具体条款要求对服务业的不适用，随着服务行业的壮…
客户投诉处理相关流程应该写成程序文件还是三阶文件？程序文件与三阶文件的区别？
跨部门的活动描述通常放在二阶，即程序文件来描述。本部门的活动通常放在三阶，作业指导书来描述。
求只有最大值和只有最小值CPK计算公式
好象算不出来。
求教: 新公司成立不久, 想要申请ISO9001认证
需要的话，可以提供服务。
六西格玛DMAIC五个阶段的工具
我整理了一下，各个阶段需要的工具。
请求高人指点——集团体系架构
先以供应链为主线，拉通整个业务流程，然后再设置组织构架。
业务流程管理工作的开展
用VISIO画流程图比较方便