1、找一个咨询公司给予辅导。 2、写几个必要的程序文件（质量手册、不合格品控制程序、内部审核、文件控制、记录控制、预防措施、纠正措施、）

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刚下载，但是解压缩解不了。能不能也发一份给我chencpj@163.com

恭喜楼主。冒着被抓的危险一口气读完了楼主的大作。感慨颇深。佩服楼主的机智。如有机会想拜楼主为师。

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体系文件可以让各部门来写，写完后你可以召集个相关部门对所写的文件进行评审，如果没问题则可以发行。如果有问题就一直修改到各部门都能执行为止。

人员不齐，而客户投诉不良率超高，你可以把目前QC所做的工作及检验间隔时间统计整理下然后上报给上层，要求增加人员配置来控制质量。

我们公司 Minitab 15

完全可以用Minitab软件提供的工作表链接来实现。这样一来Excel和Minitab数据还能实现同步。

有个小建议，如果不知道怎么收集数据，可以通过Minitab软件生成一张量具研究工作表，对分析比较有帮助