看来胡萝卜和大棒都要用，关键分清何种情况。由于是情绪原因引起的，可以晓之以理、动之以情，做好沟通。如果是老油条、成心和你过不去的，有规章制度罩着，这种情况越是退让，越没有退路。。

深有同感。谁都会说“质量是生产出来的、而不是检验出来的”，当一旦发生质量事故，质检人员肯定首当其冲。关键还是从管理层到下面普通员工都必须有这样的意识，而且是时时灌输，并辅于有效的机制。