知名度提升了呀....

LRR批退率和线上不良率都有说。貌似区别不大，都是不良率批退。 VLRR是经过确认的不良率批退，一般是经过供应商确认的。

quality control和quality assurance，自己去对照。非英文为母语的人，很难体会到。一老外给我们说rework和repair的不一样，就是迷糊。

open是不是可以算结案了？？

closed一般表示问题得到改善解决了，可以结案了。 open一般是问题不需再要解决了，或者过了N久，查不到原因和改善了，类似这样的，就open结案了。

本帖最后由 dyh1413 于 2012-11-1 14:01 编辑 实际处理过程中，要比说的复杂多了。 只反馈不跟催肯定是不行的。

问题多，还弄的全部人知道，老板没面子呀。

是要供应商提供一个声明材料吗？？

不要机器翻译,不太明白。。。

小的代理商还是挺配合的，国内的也还听配合。国外的，客户指定的就比较难办了，尤其耗时间。