附《追求卓越》作者近期评论： 20年前的美国经济形势恐怕还不及现在：那时的通货膨胀率和失业率高达10％、联邦主要储蓄利率也骇人听闻（20％），还面临着日本公司对美国公司的“鲸吞”和“蚕食”，美国经济陷入一片阴霾。但美国文化中惯有危机造就英…

六希格玛管理为何受追捧 乔和拉里是大学时代的好友。当他们久别重逢时，拉里已是一个成功的经理人，而乔是一个失业者。与拉里深谈之后，乔发现拉里之所以成功，是因为他掌握了一种卓越的管理方法——六希格玛质量管理法，而自己之所以失败，是因为…

管辖、理顺