因为没有接触过三星，所以他们内部的质量控制不了解。我吐槽一下出事后的三星态度，尤其是针对中国这个最大市场的态度，有些虚假和恶劣，店大欺客。

ppk和cpk的计算用的是规格限，而非控制限。

http://www.6sq.net/question/253971

第10题答案A和C内容重复！

开始时，需要从繁复的数据积累做起，然后对大量数据做分析，剔除不影响过程能力的测量点即可。FMEA做好，对以后的异常发生分析对策很有帮助，其他工厂做的简略，可能因为经历过繁复的数据积累后分析得到的。

作假，在我经历过的4家企业中，每个企业都存在，我不了解国外企业存在否，但我肯定中国企业（不论外资，还是中资，合资）都存在作假现象，原因有多方面，并不是都因为懒惰、态度差而作假。做体系，要做好年度规划，更要严格按照规划去完成书面上的资料，不然…

以前的我遇到这种事情也会拍屁股走人，现在我不会了，因为在中国任何一家公司工作，大概都能遇到这样的人，逃避不是办法。遇到挫折不要退缩，也不要钻牛角尖找他上级。可以迂回地寻找其他办法，总之会有办法的。

37页！这种8D报告给客户造成多大的麻烦！

百度中有详细说明。二者之间本身定义就不同。

回复8D最好的方法是填写已经实施的措施和马上能执行的措施，若果措施不能执行，写上去等于欺骗客户。