跟老板谈谈，这次质量事故是哪个部门的，以后怎么预防？如果客户能够特采，争取采取主动认罚。最后做一次质量专题会议，将此次的问题把所有相关部门召集起来，拟定质量奖罚条例，以后就按条例执行。如果单纯靠罚款来杜绝质量事故没有用，所以一定要把握这个度…

１.品质部判断到底是原材料问题还是操作问题。 ２.根据判断的结果进行下一步，是原材料问题由采购联系供应商帮忙处理。是操作人员问题生产线必须全数返工，品质人员协助返工。 ３.流出是不允许的，品质部也有责任，为什么过程中没发现？所以还要将纠…

国企是非常锻炼人的，因为分得细，所以好多事情都是需要沉淀的。我就是从国企出来的，做几个ＱＣＣ，参加几次质量体系内外审，还是对自己有锻炼的。选择一个行业是很重要的，你做为工科女生，我认为做质量很不错。希望你能坚持下去。

赶紧闪人吧。。。。。

分清谁是第一责任人，第二责任人进行处罚，但做为管代，可能你也是最大的责任人。先罚自己吧，再以身作则，有决心罚了自己估计那帮人也明白了。

我的建议是，如果真是急的，带着检验员去送货，现场给对方上线时挑选。这也是做品质人员的一种态度。我知道有问题，但我目前也配合你处理，先解决眼前问题。再进行纠正预防。

分两步：先查一下库存产品吧，把可能的问题想自己筛选 一次。然后让业务帮你联系，可能对方没有透露太多是因为他也不太清楚，让业务帮你联系对方，问清楚问题。然后综合一下，把临时处理方案第一时间给到客户。再走下一步的8D流程。

质量目标有多少就分解多少呀，还有一些SPC的控制。这些复杂程度要看公司的规模了。不知道你要问的是什么？

不可能做到的，除非重新进修。做一个品质经理，要求真的是很高的。首先英语这一块，还有统计学这一块，一个检验员的能力根本达不到。

你会很失望的。呵呵。