质量文化：永恒的方向

　近日来，建设工程总公司捷报频传，为我们带来了一连串的惊喜。９月１日，从庆咸管线庆咸末站传来喜讯，建工承建的长庆首具１０万立方米大罐主体安装顺利完工，标志着长庆的大容量储罐制作能力由２万立方米一举跃上１０万立方米级别。　　９月３日，从甘肃兰州又传出喜报，在２００６年甘肃省职工职业技能大赛焊工决赛中，由建工职工组成的长庆代表队在全省２９支代表队中脱颖而出，取得团体总分第一的优异成绩。　　 事实上，翻开建工近年来获得的荣誉，从集团公司到国家级的，光工程质量金奖的证书就不在少数，更不用提一些省（部）级的荣誉，那更是数不胜数。这一枚枚奖章、一本本证书似一个个坚实的脚印，印证着长庆建工以“质量”为王牌打出来的响当当的品牌。　　　　　　文化理念---指明质量标准方向　　在建工采访时，记者看到了这样一个要求：“工程质量：单位工程验交合格率１００％，重点工程建设项目验收、试运行、投产实现一次合格。杜绝重大、特大质量事故。产品质量：防腐产品出厂合格率１００％。采购物资质量监督抽查合格率达到９５％以上。用户满意度达到８５％以上……”　　作为一个靠工程质量说话的企业，质量无疑是它占领市场的武器和依靠。因此，一直以来，建工把追求“质量第一”作为企业发展永恒的追求和对市场的坚定承诺，始终如一地坚持下来。在施工中，建工始终坚持以保质量为市场战略，把争取到手的每一项工程当做“形象工程和优质工程”来施工。　　本着这个标准，建工承接的工程，在施工结束时大都获得了施工单位和上级主管部门的好评。在去年的施工中，由建工承建的长庆气田第二天然气净化厂工程、参建的兰州－成都－重庆输油管道工程被评为２００５年集团公司优质工程金质奖；承建的靖安油田五里湾一区１２０万吨／年产能建设地面工程和榆林气田７亿立方米／年产能建设地面工程获得２００５年集团公司优质工程银质奖。西部管道项目是国家重点工程之一，参与施工的有来自全国各个优秀企业的王牌施工队伍，为了优质高效完成任务，树立长庆建工的品牌，在项目组组建初期就制定了创优目标和创优计划，在施工过程中规范施工作业、强化过程监督，结合数字化管道施工要求，将过程资料与数字化信息采集材料相统一，确保了过程控制资料的真实、齐全、同步，并通过数字化信息平台输入，对工程质量进行适时监控，管道焊接一次合格率达到９９．６％，并受到ＥＰＣ总部的嘉奖。　　据悉，在今年刚刚结束的几个工程中，他们承接的工程又获得了一系列的荣誉。西气东输１３Ｂ标段线路工程获得中国工程建设焊接协会颁发的全国优秀焊接工程一等奖，靖边气田２７亿立方米／年地面产能建设工程和新疆引额济克引水工程也获得了中国石油工程建设协会授予的中国石油集团公司优质工程金奖。　　对建工人来说，“追求质量第一”是种承诺，更是他们心中坚定的信念。凭借这种信念，建工人在开拓市场的过程中，不仅完成了高质量的优质工程，也树立了高品质的企业形象。　　　　　　文化核心---筑牢质量保证基石　　质量文化的核心就是质量第一。要确保质量第一，就必须加大职工培训。建设总公司正是由于确立了“把对职工的技术培训作为对职工的最大回报”这一全新理念，从而筑牢了质量保证的基石。　　为了不因操作职工的技能水平而降低质量标准，建工在发展规划中提出了“构建一个与建筑业特点和企业文化特色相一致、与建工长远发展目标相适应的人力资源新平台”的人才培养模式，并重点实施了“５２５２”人才工程，即培养５０名国家一级建造师，培养２０名国家注册造价师，５００名中级以上专业技术人才，２０００名中级以上技术工人。用５年的时间基本实现经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才达到总量目标，各类人才的专业结构、年龄结构、职称结构、技能等级等满足企业发展需要的“十一五”人才培养蓝图。　　为了这一蓝图的实现，建设总公司成立了职工教育培训中心，专门负责职工培训、人才培养工作。公司按照职工比例每年拨出一定的专项教育经费，用于职工的教育培养。还专门成立了焊接培训中心，聘请集团公司焊接技能专家担任教练，抓好闯市场的王牌工种焊工的培训、取证等项工作。由于工作性质，建工的职工常年在一线工作，集中培训的机会十分有限，为此，公司利用冬休的有利时间组织职工集中培训，在广大职工中掀起学习新知识、新技能、新本领的热潮。　　近年来，建设工程总公司在各类比赛中技能人才不断涌现，２００５年在集团公司职业技能竞赛油气管线安装中有两人获得铜牌，今年５月在勘探局组织的中央企业金属结构制作工技能大赛长庆选拔赛中，又有７名职工分别夺得了两枚金牌、两枚银牌、三枚铜牌。今年７月， 公司３３名管理人员在全国建造师统一认证考试中一次通过。至此，建工已拥有了５８名国家一级建造师。　　在一次次承接的施工任务中，建工的职工以精湛的技艺、过硬的素质圆满地完成了许多高难度工程，为企业取得了一项项高级别的施工资质。　　　　　　文化感召---营造质量承诺氛围　　把企业对质量的要求标准，变成每个职工心中的质量意识，使职工在具体的施工中自觉意识到质量的重要性，从而成为每个工程优质可靠的保证。作为一个建筑施工企业，这应该是抓质量管理，树立质量理念的最高境界，而营造这种氛围需要时间，更需要一种强大的文化感召。　　近年来，建设工程总公司始终坚守质量文化意识培育信条：“保持市场竞争力，抓全员质量意识，为用户提供满意工程（产品），为职工提供满意环境。”公司努力构建以人为本的“质量文化”，通过各项内部管理制度来完善质量文化建设，调动全员的积极性，创造出底蕴丰富的质量文化，提高企业的信誉、竞争力和应变力。　　建工还将质量教育作为平时日常的重点工作来抓，结合“质量月”、“标准化日”和“计量日”等活动，通过广泛宣传教育，引导广大职工从市场竞争的需要来认识提高质量的紧迫性。在每项工程的具体施工过程中，大力促进质量管理理念，从“符合标准”向“用户满意”转变。把用户作为关注焦点，在全体职工中进一步强化用户满意的质量意识，开展用户满意监测，建立和完善了以用户满意为核心的持续改进机制。树立起用户满意是企业最高质量标准的质量观，制定“用户满意工程”实施计划，争创用户满意工程。在推行“用户满意”活动的基础上，逐步开展职工、岗位、工序满意度调查活动，健全和完善“三级”用户回访网络。　　通过活动来营造氛围，引导全员自觉形成质量意识，建工创建质量文化的举措在具体的工作中收到了实效。近年来，凡是建工承接的工程项目，基本上都以坚不可摧的质量为客户交上了满意的答卷。此外，在一些具有突破性和挑战性的工程施工中，建工的职工也凭借过硬的技术和追求质量第一的信念，出色地完成了任务。今年建工承接了建造５万立方米和１０万立方米大罐工程，在施工中，建工人严把工程的每一道关口，不放过任何一条细小的焊缝，坚持每一道工序校验，上道工序合格后方可进行下一道工序的施工。在最后的验收中，建工承接的这项工程不仅一次性通过验收标准，还比规定时间提前了１５天完成任务。　　如今，建工的质量文化已经潜移默化地影响到每个职工，在全体职工心中形成了“用户在我心中，质量在我手中”的服务理念，用以永远追求质量第一的信念，在未来的市场中昂首向前。 (长庆石油报)