例子：改善垒球生产

• 一家大型体育器材制造商的高级管理层发现其一种产品，短程包核型垒球比大量生产的塑料核垒球出现更多的返工和废品。

• 管理层于是派一个黑带调查球核包裹工艺以期减少次品数量。

• 然而，精明的黑带决定调查缺陷的真实特质从而从根本上解决问题。

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