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问题讨论 8D报告真难做

方向盘 回复了问题 • 137 人关注 • 27331 次浏览 • 2017-10-16 21:19 • 来自相关话题

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问题讨论 反省会(重大客诉后)

guo870602 回复了问题 • 37 人关注 • 5322 次浏览 • 2017-10-16 22:18 • 来自相关话题

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问题讨论 供应商QE的回复,我是该鼓励他还是打击他呢,大家帮我出主意

谜团yo 回复了问题 • 57 人关注 • 10722 次浏览 • 2017-08-29 23:57 • 来自相关话题

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问题讨论 什么情况需要提供8D报告

LQQ清 回复了问题 • 13 人关注 • 2677 次浏览 • 2017-10-11 11:35 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 a little summary of iterview

王熠之 发表了文章 • 1574 次浏览 • 2017-06-27 09:54 • 来自相关话题

微信推送的一个关于面试的帖子,有谈到对Quality 的理解,黑色粗体字是我的理解/回答。 ----------------------------------...
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问题讨论 使用过的产品出现问题可以做8D报告吗?

淡水湖鱼 回复了问题 • 14 人关注 • 625 次浏览 • 2017-09-19 12:06 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 如果是人为操作失误,如何回答客户的8D报告?

王熠之 发表了文章 • 3123 次浏览 • 2017-06-24 09:42 • 来自相关话题

前言:本文转自 资深质量管理人 张晓霜老师,版权归张晓霜老师所有。           转录下来,供仔细体会学习。 ----------------------...
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问题讨论 跪求一份完美的8D报告

hawk.tang 回复了问题 • 7 人关注 • 3500 次浏览 • 2011-08-29 11:21 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 8D 如何写?

千岛晨曦 发表了文章 • 641 次浏览 • 2017-08-12 11:54 • 来自相关话题

8D 报告如何写? 1)写8D报告的基本原则 a)使用简单,正确的语言    简单,但是能够清晰的说明问题    不使用缩略语(或给出全称的说明) b)符合逻辑...
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问题讨论 这个8D报告如何回复,大神来帮帮忙

哎吆喂 回复了问题 • 26 人关注 • 5537 次浏览 • 2017-06-08 15:13 • 来自相关话题

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问题讨论 因为异常发生3次了,客户很生气,怎么应对。

liab777 回复了问题 • 54 人关注 • 6191 次浏览 • 2017-02-28 16:32 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 8D 报告学习心得

千岛晨曦 发表了文章 • 603 次浏览 • 2017-08-12 11:42 • 来自相关话题

学问题解决法——8个步骤解决法有感记得2009年学了问题解决法——8个步骤,也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。 一、解决问题的方法及工具(5...
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转载/分享 你真的会写8D报告么?

tomyhechengtai 发表了文章 • 6523 次浏览 • 2014-04-23 17:05 • 来自相关话题

D0.问题导向 这是接受客户的投诉。要懂得捕捉信息。正确的客户会发投诉单,投诉单有照片,获取什么问题,批次号这些信息。 为8D做准备。接到客户的投诉。比如邮件。...
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质量/管理/工作 像写记叙文一样写FA报告

zhangxr3 发表了文章 • 432 次浏览 • 2017-08-14 17:16 • 来自相关话题

把FA报告当作记叙文来写 做供应商质量管理七年多了,跟无数的供应商打过交道,所属行业有半导体、电阻、电容、电感、连接器、LED、LCD等,看得最多的就是FA(...
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质量/管理/工作 学问题解决法——8个步骤解决法有感

Aaron_he 发表了文章 • 12071 次浏览 • 2013-09-23 11:25 • 来自相关话题

记得2009年学了问题解决法——8个步骤,也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。 一、解决问题的方法及工具(5W) [list=1] [*]丰田...
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问题讨论 PDCA和8D报告之间有什么差别?

pzqm09 回复了问题 • 72 人关注 • 13201 次浏览 • 2017-03-23 20:01 • 来自相关话题

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问题讨论 客诉:出货数量与客户订单需求数量不符整改方案

soshnshn 回复了问题 • 3 人关注 • 346 次浏览 • 2017-08-02 16:49 • 来自相关话题

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问题讨论 检验员问题探讨。

zhangjunli688 回复了问题 • 20 人关注 • 2993 次浏览 • 2016-07-08 15:09 • 来自相关话题

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问题讨论 私自变更客诉案例探讨

avickhb 回复了问题 • 18 人关注 • 1038 次浏览 • 2017-07-18 12:41 • 来自相关话题

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转载/分享 Summary of 8D

王熠之 发表了文章 • 495 次浏览 • 2017-06-24 10:00 • 来自相关话题

前言: 本文转自 资深质量管理人 张晓霜老师,版权归张晓霜老师所有。            转录下来,供体会学习。  ---------------------...
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问题讨论 48小时内提交8D报告是否合理?

Rawen2012 回复了问题 • 113 人关注 • 12284 次浏览 • 2017-06-07 12:12 • 来自相关话题

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问题讨论 由于操作者未按规定执行而造成的错误怎么写8D报告

John123 回复了问题 • 28 人关注 • 7538 次浏览 • 2016-08-04 14:46 • 来自相关话题

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问题讨论 关于客诉8D的问题讨论

zm898 回复了问题 • 8 人关注 • 755 次浏览 • 2017-06-09 19:59 • 来自相关话题

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问题讨论 客户审核不符项的责任人不配合,怎么破?

linda79 回复了问题 • 27 人关注 • 4497 次浏览 • 2016-05-03 15:21 • 来自相关话题

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问题讨论 小公司如何做8D报告?根本问题在哪里?

圣人 回复了问题 • 23 人关注 • 4516 次浏览 • 2014-11-09 20:09 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 一份不合格的CAR导致后续无订单

chen_star 发表了文章 • 2038 次浏览 • 2016-12-23 19:57 • 来自相关话题

事由:公司在SMT上料时,发现有个贴片电阻实际阻值和标签对不上,经确认为供应商贴错。 经过:反馈供应商,供应商回复的CAR中列出几项可能原因,最后判定最大原因为...
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问题讨论 8D报告要质量部门写吗

pzqm09 回复了问题 • 14 人关注 • 3456 次浏览 • 2017-03-23 20:03 • 来自相关话题

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问题讨论 供方样品阶段可以发8D报告吗?

pzqm09 回复了问题 • 5 人关注 • 1272 次浏览 • 2017-03-23 20:07 • 来自相关话题

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问题讨论 面试问题:客户投诉冲压件存在毛刺. (没有其他任何信息)你该怎么办?

品质小邓 回复了问题 • 24 人关注 • 4419 次浏览 • 2017-04-10 14:23 • 来自相关话题

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问题讨论 8D中的措施该怎么填写

请叫我刘工 回复了问题 • 3 人关注 • 714 次浏览 • 2016-12-24 21:43 • 来自相关话题

suifeng3514

suifeng3514 回答了问题 • 2011-07-14 09:48 • 122 个回复 不感兴趣

48小时内提交8D报告是否合理?

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8D的关闭我们是2个月,48小时内提交给客户的是反馈,主要是围堵措施和纠正措施,至于预防措施标准化等,需要进行验证的,8D是解决问题的思路,而不是走形式化,48小时提交的8D报告,那是应付,没什么实质性意义。
8D的关闭我们是2个月,48小时内提交给客户的是反馈,主要是围堵措施和纠正措施,至于预防措施标准化等,需要进行验证的,8D是解决问题的思路,而不是走形式化,48小时提交的8D报告,那是应付,没什么实质性意义。
LILY_LINLIN

LILY_LINLIN 回答了问题 • 2013-11-05 12:24 • 108 个回复 不感兴趣

8D报告真难做

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1、你只是讲了流出的原因,但是没有找到根本原因,要查找发生的原因,铁壳脱落,铁壳是怎么固定的,固定的卡扣失效了,配合的尺寸是否有问题,装配的方法、工具有没有问题,有没有装配不到位的防呆措施。这是主要的调查方向。

2、调查出来的原因进行验证,验证铁壳具体失效的... 显示全部 »
1、你只是讲了流出的原因,但是没有找到根本原因,要查找发生的原因,铁壳脱落,铁壳是怎么固定的,固定的卡扣失效了,配合的尺寸是否有问题,装配的方法、工具有没有问题,有没有装配不到位的防呆措施。这是主要的调查方向。

2、调查出来的原因进行验证,验证铁壳具体失效的原因,并进行再现试验,验证为什么会有2%的不良发生,而不是大批的发生,(就是偶发或是频发,还是其他原因)

3、如果发生的根本原因有了对策,基本后续就不会流出了,但是也要针对此类缺陷建立验证检查方法,也就是流出对策,同样要从防呆的角度考虑,具体的不良图片、详细信息、影响的问题要添加到作业标准中,同时更改CP\FMEA等控制文件。

4、针对员工检查时间长,视力疲劳问题,应针对性的考虑员工休息,更主要的是将过往的缺陷制作成缺陷收集卡,将所有的不良缺陷、图片、原因、不良的影响进行讲解和公示,针对主要的不良项目制作限度样本、不良样本进行相应工位的悬挂,定期的进行确认,以便于员工的检查一致性。

改善问题主要从问题发生的根源着手,加上防呆性的措施,才能永久的避免问题的再发,记住,“没有解决不了的问题,只有你想不到的方法。”

另,8D的方法是需要下时间和功夫来理解和揣摩的,往往字面上的理解是不能完全搞明白的,多找一些案例看一看,对于客户提出的刁难性的问题不要排斥,那才是历练你的机会,要好好珍惜。

结合5WHY方法,把你认为的问题连续的问 WHY WHY WHY WHY WHY ,找到根本原因,然后再从后往前推,如果能退回去就证明你找到原因了,退不回去那就重新来。

做质量的,证据和数据才是你要讲的,其他的都是虚的,加油吧。
LILY_LINLIN

LILY_LINLIN 回答了问题 • 2014-05-29 23:32 • 14 个回复 不感兴趣

8D报告求教

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质量管理八项选择一,以客户为关注焦点。
客户不要负公差,哪就不要拿出国标或是行标来说话了,提供满足客户需求的产品才是我们的目标。
再来说这个问题,这里有一下问题:
1.公司内部采购图纸是正负偏差,那客户提供的图纸是多少才是关键!如果客户没有负公差那就是你们在开... 显示全部 »
质量管理八项选择一,以客户为关注焦点。
客户不要负公差,哪就不要拿出国标或是行标来说话了,提供满足客户需求的产品才是我们的目标。
再来说这个问题,这里有一下问题:
1.公司内部采购图纸是正负偏差,那客户提供的图纸是多少才是关键!如果客户没有负公差那就是你们在开发时对客户的需求没有识别,如果客户提供的图纸有正负公差,那就要和现在得只允许正公差做调查了。
2.客户嘴上说大于2,那纸上(标准)是怎么写的,如果客户嘴上和纸上不一致,哪就执行纸上的,大于2必须走设变,必要争执的时候可以走商务层面处理。
SQE管供应商是没错,但供应商质量管理只是供应链的一小部分,在它前面是采购策略,供方需方的定位,供应商管理是在这个框架下进行的。
我个人建议你该鼓励QE和你坦诚对话,这是管供应商最宝贵的。不怕供应商差,就怕假。
这种间歇性问题,人员流动问题是普遍的。你们选择了... 显示全部 »
SQE管供应商是没错,但供应商质量管理只是供应链的一小部分,在它前面是采购策略,供方需方的定位,供应商管理是在这个框架下进行的。
我个人建议你该鼓励QE和你坦诚对话,这是管供应商最宝贵的。不怕供应商差,就怕假。
这种间歇性问题,人员流动问题是普遍的。你们选择了什么档次的供应商,给了什么样的利润水平,决定了供应商能保证的平均质量水平。你们产品AQL是多少?供应商累积质量水平是多少?你有多大的话语权,别把客户至上当回事,生意就是生意。我的概念里99.6%的合格率在注塑行业里很不错了,当然是指制程合格率。

如果想解决这个问题不要用指责的态度,要沉下来,站在理解供应商现状的基础上看他们能采取什么措施,不要只和QE谈,把高层拉进来,看看你能提供什么帮助,你们公司能提供什么帮助,他们高层能提供什么帮助,预计的费用是多少,让彼此感觉到诚意,身下的问题才能解决。
焦国军

焦国军 回答了问题 • 2015-08-07 16:15 • 12 个回复 不感兴趣

什么情况需要提供8D报告

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楼主:
你好!
以个人愚见,说这个问题的时候,其实我们都把8D理解错了,当成了一种纸面上的应付工具,大多数就是为了交差,其实,给我们这种工具,就是想让我们按照这种思路去寻求真因并彻底解决问题,做质量的,质量问题无大小,都需要我们去用这种思路去分析和解决;其... 显示全部 »
楼主:
你好!
以个人愚见,说这个问题的时候,其实我们都把8D理解错了,当成了一种纸面上的应付工具,大多数就是为了交差,其实,给我们这种工具,就是想让我们按照这种思路去寻求真因并彻底解决问题,做质量的,质量问题无大小,都需要我们去用这种思路去分析和解决;其实,提供不提供真的那么重要吗?重要的是改善效果,而不是随便扔给你一个8D,措施有效,就是不给一个正式的8D又如何,就是列个表格填个措施难道就不可以吗,凡事有因就有果,质量人经常不是坚持什么“四不放过”原则吗,就是要求每个问题无论大小,都要得到有效解决,否则就不能结案;以上,谢谢,希望有所帮助。
沉浮

沉浮 回答了问题 • 2015-09-04 13:28 • 24 个回复 不感兴趣

客户审核不符项的责任人不配合,怎么破?

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这样的是遇到得多了,一般审核完我这样做:
1.客户审核后结果发给我,我召集大家针对审核发现的问题开会。一般总经理/副总会带上,如果他们不在,我会告诉参与者,我要会议录音供总经理参考!(为什么这样做?很多负责人推诿找借口技术相当了得,故意在我们面前打太极,什么奇... 显示全部 »
这样的是遇到得多了,一般审核完我这样做:
1.客户审核后结果发给我,我召集大家针对审核发现的问题开会。一般总经理/副总会带上,如果他们不在,我会告诉参与者,我要会议录音供总经理参考!(为什么这样做?很多负责人推诿找借口技术相当了得,故意在我们面前打太极,什么奇葩理由都找得出来,但是那些话他们心里知道,绝对不敢对总经理说一句!)一旦我说录音他们就有压力了,不敢乱找借口了。
2问题分工,明确责任人,明确整改完成时间。找不到责任人,那就找关系人!
3 这个方法我最喜欢(上家公司经常用):门口树立白板,内容公示,要求他们每天将进度往上写,老总每天都可以看见。
操作者换工装时未按规定执行


如果针对于人连问5个为什么
A情况
1)为什么没按规定执行--操作员回答,一直都这样,没人告诉我规定
2)为什么没人告诉我规定--入职培训没做好,只是让师傅口头传授
3)为什么师傅只是口头传授--操作指导没有图文并茂,没人能读的... 显示全部 »
操作者换工装时未按规定执行


如果针对于人连问5个为什么
A情况
1)为什么没按规定执行--操作员回答,一直都这样,没人告诉我规定
2)为什么没人告诉我规定--入职培训没做好,只是让师傅口头传授
3)为什么师傅只是口头传授--操作指导没有图文并茂,没人能读的懂,而且锁在工具箱里

当然还有可能
B情况
1)为什么没按规定执行--操作员回答,急着要WC或下班或吃饭
2)为什么急着要WC或下班或吃饭就可以不按规定执行--因为操作员不知道这么做会造成什么后果
如果是WC,那可能是车间给的上厕所的时间太少

还有可能
C情况
1)为什么没按规定执行--操作员回答,昨晚没睡好,精神恍惚,就忘了
2)为什么没睡好---昨晚独自喝酒喝到半夜
3)为什么独自喝酒--和女朋友分手了

所以一旦是对于人的问题,就有无限种可能。以上8D对策不能去针对C情况写并且展开对策,但是最本质的应该去仔细耐心的和工人沟通,到底是什么情况导致了他不按要求操作,楼主宁可在论坛上发帖,也没去和工人沟通,这个是质量人的大忌。如果你和工人沟通过了,你发帖就不应该只是这潦草的几句话了,至少要把和工人沟通的结果写写给大家看看吧。
附上多年之前一直收藏的好贴中的一段话,希望楼主来分清操作者与管理者可控缺陷:
原文摘自http://www.6sq.net/question/175735
为了质量和工人打架了,我要被重罚吗?
[code]朱兰“80/20 原则”
美国质量专家朱兰认为,质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控制缺陷约占80%,操作者可控制缺陷一般小于20%。
一. 质量缺陷的可控性
生产过程中出现的各种质量缺陷,按其产生原因的可控性可分为二种:一种是因操作方面的原因造成的缺陷,称为操作者可控缺陷;另一种是因管理方面的原因造成的缺陷,称为管理者可控缺陷。在进行质量缺陷诊断时,首先应确定质量缺陷是属于哪一种类型的,是操作原因还是管理原因造成的。这一点很重要,因为这两种不同类型的缺陷其诊断过程和改进方法有限大的区别。对管理者可控缺陷的诊断,需要对缺陷进行技术分析和管理方法的分析(包括对缺陷产品实物的分析的对统计报告等资料的分析。)
二. 分清操作者与管理者可控缺陷
正确区分操作者可控缺陷与管理者可控缺陷的原则:

操作者知道他怎么做和为什么要这样做。
操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求。
操作者知道他生产出来的产品产不符合规格将会产生什么后果。
操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足而故障依然发生,则认为是操作者可控的缺陷。如果秤中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备以及上述四点中有任何一点不能得到满足而故障依然,那就是管理人员的责任。
由于管理方面的原因造成的质量缺陷约占80%,而由于操作的原因造成的质量缺陷一般小于20%。这就是著名的朱兰80/20 法则,具有普遍的指导意义。
三. 操作者可控缺陷的改进

操作者可控缺陷
操作者可控缺陷,是指在有关部门已经制订了所需的一切操作及判断标准,提供了符合要求的生产的检测手段,而且操作者也已掌握了所需手段的情况下所发生的质量缺陷。它包括无意差错、技术差错和有意差错三种。

操作者可控缺陷的改进
(1) 无意差错:无意差错是指操作者受生理或环境条件的限制,不可能长时间地保持自己的注意力、体力等因素,不可避免地发生的差错。这些差错的产生不是有意识的行为,而是在不知不觉中,无法预测地产生。对操作者无意差错的改进措施,可从以下几个方面去考虑:
○1 给操作人员创造必要的工作环境和必要的物质条件,尽量使之减少疲劳,持续保持注意力。比如,调节工作地的温度、工作台高度,改善照明;增加一些操作的辅助设备:固定夹具、定位标志、感官放大器、助力器、自动测量等,也可以装上防止故障的保险装置,包括警报、断电、连锁及各种明显的报警指示等。
○2 多重把关。如采用多次检查、试验、审核、批准、质量保证等形式。
○3 记录。如检验数据单、作业记录卡、事前事后的状况记录等。
○4 反馈工作结果使工人在完成操作后,知道自己的工作结果如何。可以用各显示来反馈信息,如手触摸到其状态、耳听到响声、眼看到特殊颜色或特殊形状。
○5 改进操作方法,防止错误操作。
○6 减少“软件”差错。如设法防止人的记忆差错和对话联络的差错。
(2) 技术差错:技术差错是指操作者由于缺乏必需的技术、技能和知识而发生的差错。其特点是:非有意的、习惯的、特殊的、不可避免的。以技术差错的改进措施是:
○1 培训技术差的操作者,教他们掌握要领,学会窍门;
○2 采用、推广好的操作经验,修改有关技术文件;
○3 简化操作;
○4 从操作工艺上建立预防差错的系统,即用“硬件”去弥补技术的不足、防止差错。
(3) 有意差错:有意差错是明知故犯、有意造成的一贯性的差错。造成有意差错的原因,一般是:
○1 管理人员官僚主义、工作态度不好、办事不公正、对人对事处理不当、责备过多,使操作者感
到“费力不讨好”,打击了操作者的积极性的责任心;
○2 操作者对现状不满,有对抗情绪,用破坏质量来出气;
○3 情况沟通不够或者责任不明,造成某种误会或不理解,因而有意隐瞒缺陷,想蒙混过关。
对有意差错的改进措施,主要是:
○1 管理者不要任意发号施令、耍权威,要查明情况,实事求是;要协调好与下级的关系,避免造成下级不满的现象;
○2 建立明确的责任制,建立各种原始记录、严格考核;
○3 克服重产轻质,牺牲质量片面追求数量的做法,坚持“质量第一”方针;
○4 定期进行质量审核;
○5 注重激励,开展互帮互助和谈心活动;
○6 根据实际情况,适当调整或重新安排某些操作人员的工作;
○7 加强职业道德的教育,提高质量意识;
○8 开展多种形式的QC 小组活动,提高工人的参与感;
○9 加强企业文件建设,关心职工生活福利,尊重职工合法权利;
○10 对操作者实行岗位资格认证,严格持证上岗。
四. 管理者可控缺陷的改进

管理者可控缺陷
如前述,如果操作必需的四个条件中任何一个得不到满足,而出现的质量缺陷就是管理者可控可控的缺陷。生产过程中有许多条件是操作者不能控制的,如:上级的指令不全或有错误,设备、工装、刀具、辅具不能保证加工的质量要求,检验器具配备不当、失准,材料的缺陷,操作用的工艺技术文件不全,生产环境本身就不能保证产品质量,让操作者干力所不及的工作等等。在大多数情况下,产品质量的缺陷是由于管理不善造成的。
[list=1]
管理者可控缺陷的改进
管理者可控缺陷的改进主要是进行技术和管理上的改进。首先确认是否是管理者可控的缺陷,从产品质量量或工作质量出现的缺陷,找到管理上的直接缺陷原因;再分析是技术上的原因还是管理制度、方法上的原因;最后从职能分配和质量责任上查明最终的原因。原因弄清了,就要对症下药,逐层次地提出改进的措施,并切实加以改进。改进过程应发动员工参与,并灵活运用统计技术。

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质量/管理/工作 学问题解决法——8个步骤解决法有感

Aaron_he 发表了文章 • 12071 次浏览 • 2013-09-23 11:25 • 来自相关话题

记得2009年学了问题解决法——8个步骤,也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。 一、解决问题的方法及工具(5W) [list=1] [*]丰田...
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谜团yo 回复了问题 • 57 人关注 • 10722 次浏览 • 2017-08-29 23:57 • 来自相关话题

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淡水湖鱼 回复了问题 • 14 人关注 • 625 次浏览 • 2017-09-19 12:06 • 来自相关话题

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zhangjunli688 回复了问题 • 20 人关注 • 2993 次浏览 • 2016-07-08 15:09 • 来自相关话题

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Rawen2012 回复了问题 • 113 人关注 • 12284 次浏览 • 2017-06-07 12:12 • 来自相关话题

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John123 回复了问题 • 28 人关注 • 7538 次浏览 • 2016-08-04 14:46 • 来自相关话题

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zm898 回复了问题 • 8 人关注 • 755 次浏览 • 2017-06-09 19:59 • 来自相关话题

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linda79 回复了问题 • 27 人关注 • 4497 次浏览 • 2016-05-03 15:21 • 来自相关话题

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圣人 回复了问题 • 23 人关注 • 4516 次浏览 • 2014-11-09 20:09 • 来自相关话题

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pzqm09 回复了问题 • 14 人关注 • 3456 次浏览 • 2017-03-23 20:03 • 来自相关话题

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问题讨论 供方样品阶段可以发8D报告吗?

pzqm09 回复了问题 • 5 人关注 • 1272 次浏览 • 2017-03-23 20:07 • 来自相关话题

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问题讨论 面试问题:客户投诉冲压件存在毛刺. (没有其他任何信息)你该怎么办?

品质小邓 回复了问题 • 24 人关注 • 4419 次浏览 • 2017-04-10 14:23 • 来自相关话题

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问题讨论 8D中的措施该怎么填写

请叫我刘工 回复了问题 • 3 人关注 • 714 次浏览 • 2016-12-24 21:43 • 来自相关话题

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问题讨论 8D过程:D0 紧急响应措施有哪些?

xike0705 回复了问题 • 18 人关注 • 3124 次浏览 • 2015-09-06 21:07 • 来自相关话题

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问题讨论 客户要求从接到投诉3小时内提交d1到d5 8D报告

guduyouke 回复了问题 • 29 人关注 • 3401 次浏览 • 2017-03-31 16:06 • 来自相关话题

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问题讨论 8D报告结案是否就意味着同样的问题在一定时间内不能再发生?

cairang45 回复了问题 • 17 人关注 • 2871 次浏览 • 2014-09-22 16:19 • 来自相关话题

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问题讨论 如果内部的8D报告收不回来,应该怎么做最合适?

wangjin 回复了问题 • 37 人关注 • 4771 次浏览 • 2014-08-26 09:13 • 来自相关话题

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问题讨论 关于数次发生的条码错误问题的8D改善对策探讨!

linda79 回复了问题 • 20 人关注 • 2926 次浏览 • 2016-05-03 15:25 • 来自相关话题

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问题讨论 半成品留到客户端,8D报告怎么回复比较好

鱼在水里飞 回复了问题 • 4 人关注 • 1523 次浏览 • 2015-03-15 13:37 • 来自相关话题

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问题讨论 8D报告中哪一步最重要

我行殊未己 回复了问题 • 53 人关注 • 6595 次浏览 • 2016-06-15 16:59 • 来自相关话题

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问题讨论 抽检未检出不良而流出不良品,这样的5why应如何写?

JimmyYin 回复了问题 • 7 人关注 • 3823 次浏览 • 2017-01-09 16:05 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 a little summary of iterview

王熠之 发表了文章 • 1574 次浏览 • 2017-06-27 09:54 • 来自相关话题

微信推送的一个关于面试的帖子,有谈到对Quality 的理解,黑色粗体字是我的理解/回答。 ----------------------------------...
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质量/管理/工作 如果是人为操作失误,如何回答客户的8D报告?

王熠之 发表了文章 • 3123 次浏览 • 2017-06-24 09:42 • 来自相关话题

前言:本文转自 资深质量管理人 张晓霜老师,版权归张晓霜老师所有。           转录下来,供仔细体会学习。 ----------------------...
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质量/管理/工作 8D 如何写?

千岛晨曦 发表了文章 • 641 次浏览 • 2017-08-12 11:54 • 来自相关话题

8D 报告如何写? 1)写8D报告的基本原则 a)使用简单,正确的语言    简单,但是能够清晰的说明问题    不使用缩略语(或给出全称的说明) b)符合逻辑...
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质量/管理/工作 8D 报告学习心得

千岛晨曦 发表了文章 • 603 次浏览 • 2017-08-12 11:42 • 来自相关话题

学问题解决法——8个步骤解决法有感记得2009年学了问题解决法——8个步骤,也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。 一、解决问题的方法及工具(5...
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转载/分享 你真的会写8D报告么?

tomyhechengtai 发表了文章 • 6523 次浏览 • 2014-04-23 17:05 • 来自相关话题

D0.问题导向 这是接受客户的投诉。要懂得捕捉信息。正确的客户会发投诉单,投诉单有照片,获取什么问题,批次号这些信息。 为8D做准备。接到客户的投诉。比如邮件。...
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质量/管理/工作 像写记叙文一样写FA报告

zhangxr3 发表了文章 • 432 次浏览 • 2017-08-14 17:16 • 来自相关话题

把FA报告当作记叙文来写 做供应商质量管理七年多了,跟无数的供应商打过交道,所属行业有半导体、电阻、电容、电感、连接器、LED、LCD等,看得最多的就是FA(...
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质量/管理/工作 学问题解决法——8个步骤解决法有感

Aaron_he 发表了文章 • 12071 次浏览 • 2013-09-23 11:25 • 来自相关话题

记得2009年学了问题解决法——8个步骤,也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。 一、解决问题的方法及工具(5W) [list=1] [*]丰田...
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转载/分享 Summary of 8D

王熠之 发表了文章 • 495 次浏览 • 2017-06-24 10:00 • 来自相关话题

前言: 本文转自 资深质量管理人 张晓霜老师,版权归张晓霜老师所有。            转录下来,供体会学习。  ---------------------...
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质量/管理/工作 一份不合格的CAR导致后续无订单

chen_star 发表了文章 • 2038 次浏览 • 2016-12-23 19:57 • 来自相关话题

事由:公司在SMT上料时,发现有个贴片电阻实际阻值和标签对不上,经确认为供应商贴错。 经过:反馈供应商,供应商回复的CAR中列出几项可能原因,最后判定最大原因为...
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质量/管理/工作 8D中怎么样确定最根本的原因

amei620 发表了文章 • 1792 次浏览 • 2015-09-17 16:11 • 来自相关话题

用鱼骨图分析可能原因 然后如何识别根本原因呢? 疑惑ing
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休闲/生活/情感 8D中的思维模式

钻石灰尘 发表了文章 • 3936 次浏览 • 2013-12-09 18:49 • 来自相关话题

井族,穴居人,有限空间这几个词就像逆势而动的热气流,这几天不断升温变得火热,随之而来的是用水泥封死井口的结果和网络上一片谴责。我看到这个封死井口的结果一点都没感...
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。