克劳士比

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问题讨论 “所有宗师中的质量神人”克劳士比(Philip B. Crosby)讲的一个故事:

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问题讨论 质量再免费——如何在不确定的时代把质量确定/克劳士比经典译丛

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whw5535267 回复了问题 • 0 人关注 • 1615 次浏览 • 2011-03-12 09:17 • 来自相关话题

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问题讨论 世界质量宗师克劳士比省思录:质量无惑

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供应商质量管理 回复了问题 • 0 人关注 • 2250 次浏览 • 2010-11-13 21:30 • 来自相关话题

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问题讨论 世界质量宗师克劳士比省思录:质量无惑

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小编A 发起了问题 • 0 人关注 • 1494 次浏览 • 2010-09-28 16:10 • 来自相关话题

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问题讨论 菲乐.克劳士比曾说过:“质量是大家的事”,让我们来分享对你最有感触的一句质量名言

liuyong5217758 回复了问题 • 0 人关注 • 3086 次浏览 • 2010-08-08 12:56 • 来自相关话题

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问题讨论 克劳士比语录

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问题讨论 克劳士比的质量管理四项基本原则

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问题讨论 克劳士比的质量管理四项基本原则

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问题讨论 克劳士比国际供应商管理师培训

lsz57 回复了问题 • 0 人关注 • 1749 次浏览 • 2007-11-03 11:17 • 来自相关话题

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问题讨论 克劳士比言

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问题讨论 克劳士比经典丛书

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牧水 回复了问题 • 0 人关注 • 1554 次浏览 • 2007-01-30 08:24 • 来自相关话题

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问题讨论 克劳士比语录

zeng9783 回复了问题 • 0 人关注 • 2724 次浏览 • 2007-01-14 15:34 • 来自相关话题

其实吧,这个故事说的是:
我们发现老板的产品中有一个不良品
然后我们质量的人派了个检查员去现场处理,提出一个解决方案。“邀请老板上船”,老板说“不用,管代会给我结果的”
然后我们派了个工程师处理这个异常,同样提出了这个解决方案。"邀请老板上船&quo... 显示全部 »
其实吧,这个故事说的是:
我们发现老板的产品中有一个不良品
然后我们质量的人派了个检查员去现场处理,提出一个解决方案。“邀请老板上船”,老板说“不用,管代会给我结果的”
然后我们派了个工程师处理这个异常,同样提出了这个解决方案。"邀请老板上船",老板还是坚持之前的意见。
于是我们派了个质量经理来处理这个异常,提出了一个更好的紧急处理方案。“邀请老板上飞机”。老板还是那句话。
最后出现客诉了,老板就责问管代,你怎么没有把这个异常处理好?
管代只好很委屈的说:“老板,我之前派了一个检查员、一个工程师、一个经理来处理这个事情,他们跟我说了很合理的方案啊,而且他们也向你汇报了。现在我也不知道怎么没处理好?”
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zeng9783 回复了问题 • 0 人关注 • 2724 次浏览 • 2007-01-14 15:34 • 来自相关话题

克劳士比管理哲学(Crosbyism,克劳士比商业哲学)的基本框架:以客户为中心、以结果为导向,通过过程的再造与优化,更快、更佳、更经济地第一次就符合要求,从而创建生命系统强壮的、预防为主的可靠的组织。克劳士比哲学思想的特点:做而论道、道而行之;授之于渔,而非鱼也。克劳士比提出的“质量管理四项基本原则”是其管理哲学思想的核心。