体系该如何制定体系办的目标

思路混乱！
1、设立目标是为了给公司、各部门指明一个努力方向；目标应是可量化、可衡量的。
2、在某一方面不设立指标，不等于就不需要控制，也不等于就不能控制。不是某个过程定个什么率，就等于考核了，控制了！
---“内审管审计划达标率”：内审、管评考不考核，每年都必须做的，定目标有什么意义？如果你定这个目标，你准备定多少？怎么计算？算出高低能说明什么？
---“滚动内审/核心流程改善结案率”：考不考核都应是100%，定它干吗？
---“文件程序执行的有效性”，“体系运行有效性”，你如何直接进行量化统计，说来我听听？
---“培训及考核”，不具体。
---“预算控制达成率”，如果今年你们市场比照预测扩大了，销售收入也大增，销售预算也就会增加，超出预算，这是好事，你算控制达成率，目的是啥？

-------如果是公司经营目标，应该按经营模块划分，比如：安全/质量/运营/项目/HR/销售/财务......；依据每个模块今年需要控制的项目制定目标，选择有意义的，可以量化，可以评价的指标。
-------如果是公司质量目标，可定客户投诉次数，零公里PPM，质量损失率，废品损失率，三包索赔......。