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[求助]管理评审报告

下面是我公司管代委托我写的管理评审报告和会议纪要,在这次管理评审中关于各部之间的职责分配方面的内容讨论的比较多,对公司战略方面的内容讨论的比较少,我根据管理评审会议写下的管理评审报告感觉比较空洞,不知是否符合要求。请各位大师指正!
2003年管理评审报告
2003年日,…公司总经理在一楼会议室主持召开本年度管理评审会议。
一、 本次管理评审的目的
对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价,评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,使质量管理体系适应内外部条件的变化,保持其适宜性、充分性和有效性。
二、 本次管理评审的内容
a) 质量管理体系适宜性分析
i. 讨论质量方针和质量目标是否适应本公司质量工作的要求;
ii. 质量管理体系是否适应外部条件,能否适应顾客要求;
iii. 质量管理体系是否适应本公司提高质量保证能力的需要。
b) 质量管理体系充分性分析
i. 内部质量管理体系审核结果,包括内审报告、纠正措施及其效果;
ii. 对质量管理体系文件进行分析。
c) 质量管理体系有效性分析
i. 上一次管理评审中提出的改进措施的效果;
ii. 各部门总结质量管理体系在本部门的运行情况;
iii. 讨论分析产品质量状况和服务质量。
三、 本次管理评审的准则
a) 内部质量管理体系审核报告;
b) GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》;
c) 本公司质量手册、程序文件等质量管理体系文件;
d) 顾客的需求、员工的期望等。
四、 参加本次管理评审的人员共有19人,名单如下:
序号 姓名 部门 职务 序号 姓名 部门 职务
1 董事长 11 采购部 主任
2 副董事长 12 仓库 主管
3 管理者代表 13 市场部 主任
4 副总经理 14 开发部 主任
5 质量部 主任,内审组长 15 主机车间 主任
6 内勤部 主任 16 辅件车间 主任
7 生产部 主任 17 夹砂车间 主任
8 设计部 主任 18 **分公司 主任
9 综合部 主任 19 质量部 体系管理员
10 * 设备部 主任
五、 本次管理评审的结论
a) 根据内部质量管理体系审核的结果和本次评审对体系的分析,本公司的质量管理体系文件符合GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准的要求,本公司能按体系的要求开展质量活动;
b) 为更好地体现持续改进和顾客满意,应对本公司质量方针和质量目标尽快进行修订;
c) 本次评审分析了质量管理体系的运行情况,结合质量状况分析和服务质量分析,认为质量管理体系的运行是有效的;
d) 本公司的质量管理体系能适应外部要求的变化,适应市场和顾客的需要,适应内部管理的需要;
六、 评审后续工作要求
6.1体系的改进
a.为更好控制合同评审在合同盖章生效前,由质量部在合同评审时监督内勤部是否于评审前在合同上先盖上合同章;
b.对采购的材料经检验不合格后由工程技术中心经理组织评审,处置方式有两种:一是退货,二是让步接受。退货或让步接受由评审人员根据材料不合格指标对产品性能的影响来决定;
c.设计部提出界定首制品的标准并组织生产、质量部门讨论确定,由质量部对体系文件做相应修改;
6.2资源
生产制造中心对影响产品质量的模具进行统计汇总报总经理,以便确定模具改进措施。
6.3其余问题由责任部门负责按本纪要提出的要求在7月15日前完成。

附件: 2003年第一次管理评审会议纪要


2003年管理评审会议纪要
2003年7月10日上午9点,*公司2003年管理评审会议在一楼会议室召开,会议由董事长主持。
本次会议对本公司质量管理体系适宜性、充分性和有效性及质量管理体系中存在的问题进行评审,并制定解决措施。
此次会议共有19人参加。
序号 姓名 部门 职务 序号 姓名 部门 职务
1 董事长 11 采购部 主任
2 副董事长 12 仓库 主管
3 管理者代表 13 市场部 主任
4 副总经理 14 开发部 主任
5 质量部 主任,内审组长 15 主机车间 主任
6 内勤部 主任 16 辅件车间 主任
7 生产部 主任 17 夹砂车间 主任
8 设计部 主任 18 宋跳工程分公司 主任
9 综合部 主任 19 质量部 体系管理员
10 * 设备部 主任

会议按会议议程逐步展开,现就会议主要内容形成如下纪要:
1 副董事长*首先宣布本次管理评审的目的、会议议程。总指出随着企业规模不断壮大,企业的战略也应随着市场的变化而改变。应利用这次管理评审,确定各种改进的机会和变更的需要,以提高我公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
2 管理者代表通报2002年外部审核不合格项及其纠正措施和2002年管理评审改进措施的实施情况,所有纠正措施和改进措施都已完成。
3 内审组长通报5月15日到16日进行的内部质量审核情况及内审中11份不合格项纠正措施的实施情况,11份不合格项的纠正措施现已全部完成。
4 内审组长通报公司各部门上半年质量目标完成情况,各部门完成部门目标情况较好,但一些部门不能及时统计总结。
5 各部门负责人向管理评审会议提交存在的问题和解决问题的建议。(《见2003年提交管理评审的问题及建议》)。
6 管理者代表对质量体系的适宜性、充分性和有效性以及质量手册和程序文件的修改进行评价。
6.1 关于体系的适宜性,上次管理评审后各部门对第三层次文件的发布做了大量的工作,从而保证了体系的结构和职能分布是适宜的。
6.2 体系的充分性不够,在职能分配的细节上还不是很清晰,缺少一些有效文件的支持,以达到持续满足顾客的要求。
6.3 体系运行基本有效,但由于体系的充分性不够完善,影响了体系的有效性。
6.4 体系文件的修改应与改制相适应,改制会引起流程的变化,各部门应充分考虑本部门职能的重新分配。如有必要,将对体系文件进行修改,各部门应提前考虑,以缩短文件修改的过渡期,计划于九月完成体系文件的修改。
7 由*总对各部门汇报的情况进行讨论、评价并采取必要的措施。
7.1 内审中发现的问题
7.1.1 对公司质量目标中“新产品开发每年不少于二个”无法分解的问题,将开发部纳入质量管理体系,开发部、设计部和设备部在开发新产品时都应按《设计和开发控制程序》执行。
7.1.2 对设计部工艺文件下发的问题,以后设计部将工艺文件直接发给生产部,由生产部根据生产计划统一下发。
7.1.3 对顾客财产范围及其控制的问题,要求建立《顾客财产控制程序》。
7.2 质量部提交的问题和建议
7.2.1 对配胶时增加机械搅拌设备的建议,由辅件车间提出计划,有设备部设计加工。具体问题由辅件车间和设备部另行开会讨论。
7.2.2 对在产品材料报表中填写所使用树脂批号的建议,要求在产品材料报表中必须填写树脂批号以提高产品的可追溯性,对在同一产品使用两种批号的树脂时,应以主要用量的批号为准,但应尽量使用同一批号。
7.2.3 对于提高辅件产品质量的问题,公司已列入计划中,并将讨论合适方案予以实施。
7.2.4 对适当增加对原材料供方厂家的第二方产品质量及质量管理体系审核的建议,要求质量部制定计划,设计调查表,具体事宜由质量部肖主任负责。
7.2.5 对在公司内部建立局域网的建议,车间应加入局域网,考虑到公司即将新建办公楼,应先做基础工作,具体以何种方式建立在会后另行决定。
7.2.6 对将质量体系日常检查作为评价各部门绩效考核依据的建议,要求综合部将质量体系检查给定一定的权重,列入各部门的绩效考核。
7.3 设计部提交的问题和建议
…………
8 *总要求合同评审表格的内容中应增加律师对用户信誉度和法律条款的评定,合同评审表格需重新设计,有内勤部负责落实。
9 董事长对管理评审作出综合性评价,并对以后工作提出要求。
从1998年10月份建立ISO9001质量体系,到如今已有5年的时间,各部门都为此做了很多工作。这次管理评审解决了不少问题,如能落实到实处效果将非常明显。我们体系的适宜性和有效性做的较好,但充分性还做得不足。相信通过大家共同的努力,我们的体系会越来越完善、科学和先进,在大家共同认识的基础上会不断提高。
董事长对以后的工作提出了以下四点要求:
一、对质量体系的贯彻要高度重视,要动真格的。不能将简单的事情复杂化,复杂的事情简单化。有些问题应及时发现及时解决,不用久拖不决的事要马上解决,每个部门每个人都要认真。
二、培训的问题公司作了较长时间的考虑,将请南航的老师来公司授课。培训是多渠道的,是自身的要求,要靠自己的努力,才能达到事半功倍的效果。考虑建立淘汰机制,学习是无时无刻的,不能被动的等待,要建立学习型组织。
三、上半年已过去,下半年改制,要把经营企业的质量放在第一位。外抓市场,内抓纪律。要做到合理配置资源以达到最小库存,尤其是设备那一部分,要求实现最简洁、最畅通、最小库存。
四、采购环节,原材料由总工控制,要求比质比价,不容许任何人打招呼来牺牲企业的利益,要坚持原则,但也不能机械执行。
对这次管理评审上的决议要尽快贯彻落实。
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Jolue (威望:10) 在校学生 员工

赞同来自: cindy_czy

看了!内容已经很详细了!
列举几个小问题:
1.管评报告是按照评审策划进行的。
2.评审目的:因为您内容里设计到质量方针、目标的改进,所以在评审目的加入:。。。使组织质量方针、目标和质量管理体系适应内外部条件的变化,保持其适宜性、充分性和有效性。
3.评审内容:
b) 质量管理体系充分性分析
。。。
ii. 对质量管理体系文件进行分析。?是否要提出具体的文件,不会是对全部文件进行吧?
4.评审的准则:
a) 内部质量管理体系审核报告;?:因该是审核报告,包括外审
b) 。。。
c) 本公司质量手册、程序文件等质量管理体系文件;?:不需要!如果体系运行流程出问题才审核文件,这个时用于外审的依据。
d) 顾客的需求、员工的期望等。?:还可以扩大到其他相关方:社会、所有者、供应商,这些相关方应该是企业发展的战略和双赢的必须考虑的顾客!
增加:
e)组织资源:因为您改进中提出资源,那就需要评审设备资源。
5.评审结论:

b) 为更好地体现持续改进和顾客满意,应对本公司质量方针和质量目标尽快进行修订?是否合适?可以考虑放到改进
6.评审输出:
a.为更好控制合同评审在合同盖章生效前,由质量部在合同评审时监督内勤部是否于评审前在合同上先盖上合同章;:这个本来就是不合格项目,不能是否,是要根据现有存在的问题更改流程,对于这种情况,在文件中予以控制,授权这种行为的人!
b.对采购的材料经检验不合格后由工程技术中心经理组织评审,处置方式有两种:一是退货,二是让步接受。退货或让步接受由评审人员根据材料不合格指标对产品性能的影响来决定;:同样应该是外购不合格处理,应该反映在程序文件或管理规定的流程中做更改!
增加:6.4下一次内审日期,予以验证。

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发起人

火旋风
火旋风

擅长品质统计工具的应用

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