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过程有效性和效率

IATF 16949标准5.1.1.2过程有效性和效率
提到“最高管理者应评审产品实现过程和支持过程,以评价改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入”,请教过程有效性和效率分别指什么?
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hkdts (威望:27) (江苏 ) 汽车制造相关 经理

赞同来自: 396022042 zaojiang380401 yuling1228

1. 过程有效性,把目标完成的情况及目标达成的程度,如工作计划完成率衡量工作计划有没有得到有效落实,又如及时交付目标为100%,最后达成了99%,也是交付有效性
 
2. 过程效率,指输出的结果与投入的资源之间的关系,如人均产值,OEE等

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