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赞同来自: jacd 、李子🐵 、wang_197232 、随遇而安0717
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第一，NTF很多时候是由于不清楚客户的使用状况而看不到现象，所以尽可能的弄清楚end user 使用环境很重要，然后再相同的条件下进行模拟。
第二，有些问题并不是NTF，只是由于现象不是一直存在，而是间歇性的，所以容易被误判为NTF，所以NTF问题的持续性模拟也很重要。
第三，end user抱怨相同问题时，直接上门拜访，现场分析。