工作中困惑求教！

现公司客退产品大多数是功能问题。大多数分析为主板不良和电池不良。工程未做深入分析和预防对策，这个问题一直重复，现有探测过程，产品符合探测标准。但是到客户手里使用一段时间就会有功能不良的现象。在工作群跟老板反应，老板没啥回应，也许他知道具体情况。这个情况我想把事情做好，怎么处理

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ZXY889989 (威望:158) (浙江嘉兴) 汽车制造相关主管

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建议:既然跟老板反知晓情况，也没反应那还是默默做好自己的事情，做好数据收集，每月的客退品约有多少，分别是什么原因退回；统计好数据，每三个月将统计的数据邮件发送给你的直属上司，可密抄送至老板，小建议
不足之处望大侠补充

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