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黑带试题求解

题目:以下哪些是有效团队合作特征:
A.    具备团队的项目授权书 
B.    确定团队成员/领导的角色 
C.    确定程序和基本准则 
D.    确立关系
这道题在书上对应哪里?貌似没有直接的出处,选的时候总是觉得有点不踏实
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