高效团队建设与管理

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另:送VIP会员两年 6SQ币 2000个, 证书可录入6SQ在线证书系统。
全部课程支持入厂培训,请来电咨询报价.
授课对象:
企业中基层管理者。

课程背景:
“如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力,那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战”。因此,高效团队建设与管理提升一直是企业关注的焦点。究竟如何做好企业团队建设和打造高效团队,是每个企业都在关注的问题,也是本课程要解决的问题。
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,快速针对顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解打造高效团队的方法和技巧,真正打造高效有竞争力的团队。本课程采用学员喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境训练与引导技术,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽团队管理者的管理思维,提升团队管理者的领导能力。

培训目标:
    深刻认知团队,理解高效团队的内涵
    了解如何区分团队成员角色,共享团队目标
    提升沟通技能,做好团队内的360度沟通
    学习团队辅导技巧,提升团队成员绩效
    学习团队激励技巧,提升团队成员士气
    塑造团队管理者领导力

课程大纲:
第一部分  什么是团队 
1、团队管理协作存在的问题
    核心人员逐渐离职
    运营成本不断升高
    团队内部供应链断裂
    产品竞争力持续下滑
2、团队的认知
    关于蚂蚁军团的思考、大雁的启示
    团队与群体的区别
3、高效团队的9个特征
4、团队的四个条件
    自主性
    思考性
    合作性
    凝聚性
5、案例剖析  视频分享
第二部分  诊断团队角色  制定共享的团队目标
1、团队角色测试,发挥优势  弥补不足
    实干者
    协调者
    推进者
    创新者
    监督者
2、确定普遍认同的团队目标
3、建立和谐的团队建立文化,优秀的文化是一种宗教,为信仰而战的军队,是不可战胜的
4、分组研讨  案例分析
第三部分  团队的高效沟通技术
1、组织中沟通的障碍
2、沟通的三大基本要素
    沟通的基本问题是“心态”
    沟通的基本原理是“关心”
    沟通的基本要求是“主动”
3、高效沟通的艺术
    良好的沟通氛围
    有效果要比有道理好得多、共同的信念与价值
    聆听技术、说服技术、肯定员工的技术、化解冲突的技术
    沟通无定法,掌握人性,把握人性,就可不“沟”自“通”
4、团队沟通与关系协调
1)与上级的有效沟通
    理清角色关系
    向上司请示汇报工作的要点与方法
    取得上级信任的沟通方式 
    案例分析:A集团王主管的疑问
2)与下级的有效沟通
    与下级沟通常见障碍
    如何下达工作指令
    赞扬与批评下属的技巧
    面对面的沟通
3)与平级的有效沟通
    建立情感账户
    交情与工作效率的关系
    跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)
    尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人
5、    不同人际风格沟通艺术
6、    案例分享  情境演练
第四部分  团队辅导与激励技术
一、团队辅导技术
1、教练式管理的技术
(1)从关注事情到关注员工
(2)用问题来解决问题
(3)从关注过去到关注未来
2、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
3、“要我学”到“我要学”的转变
4、以辅导推进“改善行动”
5、有关辅导技巧的工具运用
6、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪
二、团队激励技术
1、心理学原理:马斯诺需求\成就需要
2、人性激励模型
    环境:营造轻松舒展的工作环境
    文化:打造透明温暖的团队氛围
    物质:钱不是万能的,但没有钱是万万不能的!
    精神:职位有高低,人格没有高低!
3、激励的基本步骤是什么?
4、我们的通病在哪里? 
    物质方面
    精神方面
    事务方面
    言辞方面
    人性方面
    表扬方面
    上级方面 
5、激励的非货币性工具:教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 内部表扬 /  公开嘉许 ……
6、案例分享  工具运用
三、更高层次的团队领导
1、    从管理走向领导
2、    团队领导者自我能力提升的6P
    远见(Purpose)
    热情(Passion)
    自我定位(Place)
    优先(Priority)
    人(People)
    权力(Power)
3、情境领导之道——不同的领导风格
4、视频观摩  案例分享

讲师介绍:
杨波老师:
教育及资格认证:
    高级讲师;
    实战派企业管理培训专家;
    MTP认证讲师;
    美国领导力中心CLS认证中心培训师;
    北京师范大学心理学院EAP导师;
    管理教练训练导师(TMCC)
工作经历及专长
    杨老师历任三菱集团、中国远洋集团等大型企业及外企高管、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务。华夏银行和中国移动管理学院等企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。 
    杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
    杨老师擅长讲授的课程有:《MTP中层管理》《从专业走向管理》《新任经理人管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《TTT培训师的培训》《课程设计与开发》《演讲与呈现技巧》……
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