360度决胜在基层(高绩效班组建设)

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课程背景:
企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
    从上向下看---无能:管理者总觉得作业长能力不足,不能起到承上的作用!
    从下向上看---无奈:员工总认为作业长经验不足,   起不到启下的作用!
    自己看自己---无辜:作业长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后、90后)
作业长的现状----“4M”管理者
    忙乱----做事没有计划
    盲目----做事没有目标
    茫然----做事没有方向
    莽夫----做事得过且过
作业长的的困惑---“三力”管理的困惑
     如何管理好工作:提升----执行力:
    目标管理   绩效管理   有效授权     有效沟通
     如何管理好自己:提升----影响力:
    角色定位   心态管理    职业素养    时间管理
     如何管理好下属:提升----领导力:
    员工管理    员工培育   员工教导     团队建设
课程特色:
系统性——对上对下,左右兼顾
可操性——有的放矢,关注焦点
实效性——现实案例,实况分析
启发性——打开右脑,突破惯性
课程收益:
    使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
    培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;
    学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
    知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
    认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
    掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
    了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
课程架构:


























课程大纲:
一、    知己知彼:认清自己
1.    镜子管理:猫与狮子;  案例讨论1:如何从职业走向专业?
2.    角色定位:三承三启;  案例讨论2:如何把权力转化为生产力?
3.    自我修练:德 法 术;
4.    心态管理:我为谁工作?:
5.    走出盆地:角色的五大误区:案例讨论3:为什么我们总喜欢做同情者?
6.    立场坚定;  三个代表       案例讨论4:你站公司立场还是员工立场?
7.    管理职责:五星红旗
8.    角色转换:技术走向管理
经案例1:你如何站队?
案例讨论2:管理陷阱?
二、    赢在基层:如何让组织决胜于基层?
1.    重视贡献:我能贡献什么?
2.    注重执行:用结果说话;
3.    现地现物:有问题现场解决;
4.    消除浪费:降低成本就是增加利润;
5.    用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。
案例讨论1:四类员工的剖析
三、    找准自己的位置:把事做对和做对的事
1.    检讨缺失:糟糕基层的五大罪状及走入的误区;
2.    管理认知:基层到底该些干什么?
3.    基层定位:基层的3大任务与3重境界;
4.    案例讨论:我们掉进了哪个误区?
5.    软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。
四、    时间都去哪儿了?
1.    忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?
2.    认清问题:谁跑在时间的前面谁就是最大的赢家;
3.    管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;
4.    效率工作:以结果为导向的时间管理策略;
案例讨论:对号入座?
视频讨论:沙子游戏
实操演练:时间管理表  工作顺序表
五、    沟通从心开始?
1.    终极目标:鼓舞对方达成结果; 
2.    3个步骤:编码、解码、反馈; 
3.    基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 
4.    沟通策略:有效沟通的5个策略;
5.    实战训练:谁的分享最好?
经典案例讨论1: 经常请假员工的沟通
经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通
经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通
经典案例讨论4:员工上班玩手机如何沟通
经典案例讨论5:员工提前离岗怎么沟通
六、    善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?
1.    基本原理:赛马原理与马斯诺需求层次理论;
2.    激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
3.    2大关键:即时性的物质激励与创意性的精神激励;
4.    积极反馈:训练你的BIA;
5.    头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
经典案例讨论:员工为什么不愿意支援别的部门
实操演练:爱就说出来
经典案例讨论:红烧肉的故事
经典案例讨论:如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题
七、    造物先造人-----做教练型干部:?
1.    理解教练:教练是什么?
2.    注意事项:如何当好教练?
3.    日常教导:基层管理的“三忌”与“三问”;
4.    教导要领:四阶段法
5.    管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
6.    教导下属:离场管理的7个步骤。
实战模拟:扑克牌练习
实战模拟:如何打消下属的不安
实战模拟:工作分解表
经典案例:从太极来看工作教导
八、    高绩效的团队与执行力?
1,概念区分:团队与团伙
2,团队形式:问题OR项目
3,团队成员:八大角色
4,团队核心:共同目标
5,团队内伤:两大精神
6,团队组建:五大过程的问题与对策
7,团队问题:看电影学团队问题解决
8,团队运作:从成立到磨合,从成长到稳定
图片分析:病人与医生
经典案例讨论:如何让员工上班可以不玩手机
经典工具:YCYA有效运用
老师介绍:康老师
背景介绍:
    2016年入选中国讲师网百强讲师
    2016年荣获中国最具品牌价值奖讲师
    十六年只做一件事:打造中国的基层
    率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念
    率先提出了“造物先造人”的企业基层管理思想
    率先在国内启动基层主管落地式培训和辅导项目,目前辅导了以索菲亚 南方航空 中储粮等32家知名企业的班组长落地式项目。
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