体系文件编制时如何去掌握其详细程度？

二级文件和三级文件在内容描述和管理要求的描述上的详细程度应该如何去把握？既能把流程、责任说清楚，又不至于文件过于臃肿，二级文件和三级文件在5W2H几个要素的体现上各有什么侧重点？文件编写时到底要把流程说到多细致是否有相关规范、标准、指南可供参考、指导？求指导~

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iso飞龙在天 (威望:7) (浙江杭州) 其它体系专员 - 质量管理

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我认为还是要看你编制文件的目的，你文件的接收对象是谁，能实现文件编制的目的即可，不一定程序就不要详细，三级文件就一定要多详细，这个不是绝对的，如果全部写在一个文件里太臃肿，在某一特定内容上，可以引用别的文件，这样文件的关联性更强，也严密。不论是什么文件，5W2H都是应该关注的，三级文件应尽可能简明，清晰明了，具有可操作性。程序文件最好加上流程图，避免通篇文字造成阅读疲劳。

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