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供应商审核应该侧重技术方向还是体系管理方向?

     我从事的是供应商管理,一直有疑问。体系审核真的有用吗?真能帮组供应商提高吗?还是浪费成本?我觉得与其进行大而全的审核,还不如扎扎实实确认核对下工艺参数、检测方法、产品要求等,也就是过程审核。好多认证公司的审核,除了增加成本、耗费时间,我还真的看不出对工厂有什么实质性的东西。当然不光是认证公司是这样,当我对去做自己不了解的产品工厂审核时,也是侧重体系审核,谈一些大而虚的东西(也许是本人理解不够,还上升到一定高度)。你去跟人家谈长期发展计划,环境保护,管理评审等方面,对工厂交出质量好的产品有帮组吗?希望得到大家的指点和讨论。谢谢!
    
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zmhxiang (威望:70) (北京 北京) 服务业 注册审核员 - QES体系、自愿性产品认证、供应商管理

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供应商审核肯定得有别于第三方认证机构的体系审核。第三方审核重点是看标准的符合性(在我国,基本不考虑有效性),而供应商审核的重点是看持续提供合格产品的能力。要提供合格产品,那就要看其技术实力、生产实力;要持续合格,就要看其过程管理实力,体系管理实力。楼主说重点做过程审核是没错的,但你理解的过程只是“工艺参数、检测方法、产品要求”,这个理解就太局限了,我觉得你说的这是技术层面东西,不是真正的过程管理层面东西。过程管理是从研发、采购、到生产、储运这整个产品实现过程的控制。你要去看供应商对每个环节是怎么规定的,实际是怎么做的,效果怎么样。为什么说体系管理也还是要看的?因为体系标准确实有很多对过程管理有用的东西,比如文件控制。过程是体系的组成部分,体系是产品实现过程的有力保障。审核供应商发现的体系管理不足,最终也是要回归到它对其持续提供全格产品能力的影响的出发点上,否则,人家确实会把你发现的问题当成耳旁风。

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