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APQP

客户邮件回复算不算正式确认？

有时候产品尺寸NG，向客户询问是否可以发货，客户邮件回复可以发，这样算不算正式回复？要是发过去客户不认账怎么办？

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27 个回复

剑鸣 (威望:7) (辽宁沈阳) 汽车制造相关经理

赞同来自: zmhxiang 、jacd 、lichenzhou00 、williamwu

其实不在于是邮件的形式还是其它更为正式的表格，关键是客户通过邮件回复的人有没有决定权？或是已经过内部讨论，他来代表评审组作的一个回复？有决定权的人，只要留下确认证据就可以了，邮件、短信、传真、电话录音等都可以，如果没有决定权，正规和申请表签回来也没有用。

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发起人

: 凌波微步
且行且息

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最新活动: 2016-07-01 14:45
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