[原创][讨论]關於customer survey

中國要成為 世界製造工廠, 依國際大廠的運作方式, 選擇及發展一個供應商, 通常包括以下幾個Steps.
Normal supplier development process
1) Customer Survey/Selection

2) Design Review (ODM)

3) Process Audit/CPK study /production approval

4) Performance Monitoring (Ramp up)

5) Continuous Improvement


不同的客戶對這幾個階段的側重點不同, 我想就 customer survey 這一主題請各位討論重點需註意什麼. 通常 Survey 的項目是依 ISO9000條款展開的雖然不同客戶都有自己的 Check list. 當然也可通過此論壇分享客戶的survey 內容與心得.