今天和生产开了品质会，很糟糕，寻求帮助
每次遇到麻烦就希望能在这里有高手能指点，在品质体系推动过程中，我真的是差劲..
现在公司是有体系，可体系就是个摆设，各各部门都不按体系的程序进行的，这个厂都开了20几年了，还是这鸟样，，，品管部门也是没什么作用，老是客户投诉，，，我也刚来这公司，，因为太乱了，所以我就先想从改善开始，，，针对这次改善问题，我召开品质会议，和生产人员讲解：以后接到到客户投诉，我会《开品质异常单》，责任部门应该分析，给出对策，最后由品管部验证是否有效改善...，我说以前的 《品质异常单》你们都没分析，都是口头说要怎么改善，可结果没有验证，这样问题就没解决...现在开始一个一个改善，问题就会减少，质量就会提升。 可生产就开始说我品管部的问题，你们应该把问题都在前道发现，不要事后客户投诉了，就来发这个品质异常单，改善，，叫你们品管要在前到的时候就发现，，，，说这些话，把我气的，，，我就和他理论，品质不是检出来的，是制造出来的，，，，，我说我们品管没发现会流出，这是我品管部的事，我会去分析，改善，，可是根本愿意是生产的问题，你们应该改善，我们是一个团队。这就这样扯着，，副总也没怎么说话，，他就是我要找到切入点， 不 过也同意我的一些观点，可是我觉得他就说一些恭维的话，没点权威，，我权威也不大，我不能说以后就应该这样，不听的滚蛋，，，唉没权利啦，，，不过我想先从这样的《品质异常单》流程上改善，，在慢慢改善品管的一些检验流程，，，因为这厂太乱了，，不是随便说改动下就好，，我考虑后果的一些因素，要从一块一块着手，不能整块一起动，不然估计会出更多问题，，，，，，，现在就就《品质异常单》的流畅验证又是没呢，，唉，怎么 改善啊 ....妨
现在公司是有体系，可体系就是个摆设，各各部门都不按体系的程序进行的，这个厂都开了20几年了，还是这鸟样，，，品管部门也是没什么作用，老是客户投诉，，，我也刚来这公司，，因为太乱了，所以我就先想从改善开始，，，针对这次改善问题，我召开品质会议，和生产人员讲解：以后接到到客户投诉，我会《开品质异常单》，责任部门应该分析，给出对策，最后由品管部验证是否有效改善...，我说以前的 《品质异常单》你们都没分析，都是口头说要怎么改善，可结果没有验证，这样问题就没解决...现在开始一个一个改善，问题就会减少，质量就会提升。 可生产就开始说我品管部的问题，你们应该把问题都在前道发现，不要事后客户投诉了，就来发这个品质异常单，改善，，叫你们品管要在前到的时候就发现，，，，说这些话，把我气的，，，我就和他理论，品质不是检出来的，是制造出来的，，，，，我说我们品管没发现会流出，这是我品管部的事，我会去分析，改善，，可是根本愿意是生产的问题，你们应该改善，我们是一个团队。这就这样扯着，，副总也没怎么说话，，他就是我要找到切入点， 不 过也同意我的一些观点，可是我觉得他就说一些恭维的话，没点权威，，我权威也不大，我不能说以后就应该这样，不听的滚蛋，，，唉没权利啦，，，不过我想先从这样的《品质异常单》流程上改善，，在慢慢改善品管的一些检验流程，，，因为这厂太乱了，，不是随便说改动下就好，，我考虑后果的一些因素，要从一块一块着手，不能整块一起动，不然估计会出更多问题，，，，，，，现在就就《品质异常单》的流畅验证又是没呢，，唉，怎么 改善啊 ....妨
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zrice (威望:60) 在校学生 员工 - 供应商管理
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- 另一个方面：你刚到公司不久，发现很多乱象是很正常的。为什么正常？因为你用的质量体系已经是公认的优秀管理方法，是标杆企业级别了，拿这个标准去看，起码80%企业都是乱的。乱是正常现象，不要太在意，你能发现这些乱，但需要做的是从这些乱中找到改进的机会，节约与增值的机会。
- 再有一点，一个20年的企业，有管理体系，但现在一直还是乱象百出。这时候你就应该考虑，这个企业的质量是为哪个方向服务的。是为了追求更先进的管理理念，走质量经营路线吗？是为了全面质量管理做出高品质的产品，来实现企业利益吗？还是为了，走符合性质量，只要满足内外部审核和客户的一些要求就可以呢？又或者，做这么多只是为了设置一些检验过程，对不合格品做一些筛选，而不让出货产品在客户那里表现的太拙劣？
如果你找到了质量管理体系在这个企业的脉搏，明白它的任务，那么它在你的眼中就不再会那么的丑陋了。