快散的团队

聚人心，建标准，搭班子、带队伍
你提到的问题提到了人与人的矛盾，下属没有管理能力，客诉多，这些事情质量管理中都会存在，目前最主要你要带给他们正能量，以身作则，带着他们打几仗，教会他们一些方法，带给他们一些理念，慢慢就好了，我看你们检验员就8人，估计公司也不是很大，应该在200人以下吧，公司小好调头。

客诉这块你可以尽量把前期客诉报告整理一下，看主要是发生了哪些客诉，发生在哪些哪些工序，什么原因，前期的问题点的整改措施是否已执行，或执行效果怎么样，也可以结合客诉做一个内部审核。
这个项目前、中、后都要以公司级的形式进行，结束后把相关的报告提交一下公司管理层，好的一面，说一下前期做得好的带给公司的变化，没有执行做得不好的，结合目前对公司的影响，如是否再次或多次出现同样的客诉来对比提醒一下公司管理层。其它的就要看公司的重视程度了。

带人这块，就是你要以教练式的方法，带一次，指导下操作一次，纠正指正一次，持续几次，他们就差不多可以独立操作了，你如果有时间也可以将一些常见处理问题的方法进行标准化，写成文件，如果时间上来不及可以先画个流程图，给他们培训一下，就按你这个套路来做。在这个过程中你慢慢就会了解公司，其它部门，也算你们的磨合期吧，后面就好了。

人比较少，偶尔可以出去聚聚餐，费用你如果觉得多可以只请你下面的干部，然后让干部再请下面的，也可以看给你们老板申请一下费用请部门聚餐，不过一般这钱也不多，一般饭店一桌你还是可以请得起的，主要是中国人关系近了，信任多了，后面什么事都好谈了。
以上你参考一下吧。
一句话，当领导多带队伍几次，他们成长了，你自然就轻松了，晋升也是早晚的事。
祝你好运！