改变命运的黄金法则——80/20法则

生活中处处存在80-20法则。

进入6sq的人都应该知道帕累托，80-20法则就是由他提出的。我们所做的各类帕累托图，找出主因，也就是遵循了80-20法则的原理。

最近在思考一件事，所谓6西格玛的理念，其实是持续采用80-20法则去解决主要矛盾的理念。持续改进几次以后，解决了数次的80%，你就能获得最大的收益。

因此，永远不要指望你做到最好，或者100%，只是在没有必要。对于缺陷，一次改进解决80%即可。剩下的20%怎么办？留着下一次改进去做，这一次根本不要碰它，否则会得不偿失。对于最后的20%的原因，是否需要去解决，要看值不值得去解决了。

而这一点似乎与6西格玛理念有所冲突。其实不然，任何改进都是为了获取用户满意和经济价值。只有用户满意，没有经济价值，老板是不会动的。只有经济价值，没有用户满意，最终是行不通的。因此，对于一个流程（产品、服务、。。。。），对于每一次的改进，只改进大多数就可以了。投入20%的精力（财力、物力、人力。。。。。。），解决80%的问题（缺陷、收益、成本、。。。。），何乐而不为？而解决剩余的20%的问题，需要投入80%的精力，何乐而为之？

当然，如果需要可以再进行第二次改进，依然是80-20原则。这样两次下来，坚决了96%的问题，而只花费了36%的精力。依此类推。。。。


所以，80-20原则真是一个改变工作方式的原则。也是6西格玛方法的原则。