求各位大神指点
我在一家公司做现场质量管理的，由于刚接触到质量管理以及对这家公司生产安排还不太了解，在做一个质量改进跟进时遇到困难：现场质量发生问题，由质保部指定工艺人员解决问题，但是在跟进的适合，该工艺员一直推诿，说自己解决不了该问题，我尝试跟他沟通，他总是扯一大推理由，使我工作很难进行下去，我该怎么办啊？是把该问题反馈上去还是继续沟通？
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王熠之 (威望:408) (广东 深圳) 电子制造 QE Manager - ....
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多问自己几个为什么 先 ...