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对质量经理来说你认为什么最重要!

昨天区一家德资企业,与他们的总部质量经理谈话中,他问到‘你认为做质量最重要的是什么?还有对装配线你应该怎样来保证质量。。当对质量问题与你的BOSS即Plant manager有分歧时,你怎么办??兄弟们,这些问题你们认为怎样才是比较好的回答。我可是原地兜了即圈也没明白。
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Q168 (威望:18) (江苏 常州) 咨询业 副总经理 - 先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,Q...

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发表一下我的愚见:
做质量最重要的是什么?我认为是持续改进,不断满足变化的内外部客户需求和增强客户满意度,促进企业合理顺利开展质量管理工作和提高企业效益;
装配线保证质量,应该对装配人员进行产品知识和质量控制要点培训,增强员工自检和互检能力;装配线尽量多设置防呆防错工装等设施,自动化装配和检测装置、设备要尽量配备……
当对质量问题与BOSS即Plant manager有分歧时,可以冷静下来和上司探讨,当不能说服上司时则按上司的意见处理,做好相关记录及跟踪以备后续相关质量问题的处理方案……

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