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案例分析之该质量经理的职业之路

这是俺早些年的时候亲历的一个案例,算是一个经理人的失败的经历,给大家分享下,大家也可以分析下这位经理人的做的不到的地方。

早些年的时候,俺曾经在一个200多人家族式民企做过28天的质量课长,该企业是个组织结构非常庞大的企业,仅经理级以上的就有28人。主管级以上的就更多了。

在俺短短28天的职业生涯过程中一共换了三任上司(品质经理)。第一任在俺报道的第二天就自动离职了,第二任在俺上班的第三天来报道,结果只在公司呆了一天就走人了,主要就说说第三任上司吧。

俺上班的第二周,公司招来了第三任品质经理

上班的第一天,这哥们第一件事就是把所有品质部门的员工叫到一起开会。开始大肆宣讲了下自己以前的经历(据说是某台企的品质兼生产部门的经理),然后开始大面积的批判了下企业,说企业是手工作坊,这里不好、那里也不行,最后的时候把所有的品质部门的员工批判了下,说目前的品质管理人员都是垃圾。并且告诉所有人说干不好全部滚蛋。散会后,把俺叫到他的办公室,推翻了公司所有品质管理相关的流程、制度等资料,让俺重新制定

第二天,这哥们带来了三个品质工程师,IQC、PQC、OQC各一名。让原来的品质工程师一个负责客诉、一个负责供应链管理。

第三天,因生产部门的原因造成了一批产品的不良,于是这哥们召集了相关部门开品质会议,让原来的品质工程师(现在负责客诉)主持,结果这哥们不争气,主持的乱七八糟,后来俺看不下去就接过来主持完了,会后,该品质经理找负责客诉的工程师谈话

第四天,这位品质工程师离开了公司,同时在当天,他带来的负责PQC的工程师和生产现场发生了冲突,和产线组长打了一架,该品质经理为此和生产部门的经理大吵了一架,一直闹到了老板那边

第五天,品质部门一位七十多岁的检验员因工作不认真,被该品质经理大骂了一通,结果这下惹大祸了,这位检验员是老板的舅舅……这事又闹到老板那边去了

第六天,(这家公司是六天制),品质经理将部门所有人召集在一起开会,让每一个人写一篇《如果你是品质部门主管,你怎么管理这个部门》,并且要求周一提交。散会后部门炸开锅了,大部分检验员初中还没毕业,都纷纷来俺这抱怨。

第三周:

第一天,那位和生产现场打架的负责PQC的工程师,在没有通知任何人的情况下直接不来上班了

第二天,该品质经理开早会的时候把所有的检验员大骂了一通,说写的文章狗屁不通。散会后检验员都来俺这抱怨,说做得很痛苦。同时,一位老板挖过来专门负责实验室的老工程师(五十多岁),因和该经理不合提出了辞职,经理批了,老板没批。

第三天,该品质经理带来的工程师中,剩下的两位也离开了公司。

第四天,老板找俺谈话,问该经理表现如何,说其他部门去他那投诉了。俺说:“X经理能力是有的,不过可能因为新来,有点太急了,方法有点不合适,慢慢适应下应该还是很不错的”,老板问俺能不能把这个部门接下来,俺没回复。

第五天,相安无事

第六天,该经理没来上班

俺上班第四周的第一天,老板找俺谈话,说该经理被辞退了,让俺暂时代理部门工作。俺没表态,到第四周结束的时候,因公司的恶劣的环境等多种因素,俺主动辞职离开了公司

大家分析下:该经理做的不合适的地方在哪里?如果你是该质量经理,你会怎么开展你的工作?
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wyksd107 (威望:2) (广东 东莞) 电子制造 经理 - 我本平凡,但我不甘于落后,我喜欢学习,善于思考和...

赞同来自: zP2534246 cxt360 阿布. tanly

其实刚到一个新的环境工作,不应该马上着急着手改革,而应该先了解目前究竟存在什么问题,应该怎么样去改变,先融入到现在的团队当中去,只有融入进去了才有改革的机会,否则就像楼主说的质量经理一样如果一开始就大刀阔斧的改革,最后的结果一般都会死得很快;
无论以前的人员怎么样,我们都应该建立在相互尊重的基础上去面对问题和人,不能只凭自己的主动意识就把一个人或是一个团队否认了,这样肯定不会在这个团队中得到被人的支持;
另外,其实每一个人都不希望现状被改变,所以我们在改革的时候一定要小心谨慎,先重容易见成效的地方开始改善,待有改善效果后再将改善带来的好处和实惠给大家宣导,让大家意识到很多事情是需要改革才能带来提升的;
以上是个人拙见!

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发起人

wind_he
wind_he

猝然临之而不惊、无故加之而不怒……

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