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质量是一个部门的事情吗

我公司200人,质量管理部门共7人,在实际工作过程中,大家总是认为质量就是质量部门的事情,总是想方设法和质量人员捉迷藏。。。
1。质量真的就是质量部门的事情吗
2。企业中的质量架构应该如何建立
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FRANK1409 (威望:7) - 从事质量管理工作5年,品质经验一点点,所知甚少啊...

赞同来自: 段强 漠视 WANGJIMIMA 快乐心情1 lansetiankong 雪之优雅 adanzhong reenning yong_19820429 jclaiwf 杨绍康 wuq611 kstpzxu lzj770 有缘相伴更多 »

这都用问?!质量肯定不是一个部门的事!看看ISO9000标准,现在的标准叫做质量管理体系!不再是质量控制和保证体系,也就是说,对于质量的观点已经改变--质量事管理出来的!不是制造出来的,更不是保证出来的!一般地,品质部分为QC(质量控制)和QA(质量保证)两个部分,这是旧观念,应该换脑了!
既然,质量是管理出来的,就结合看看管理八大原则:
以顾客为关注焦点--这能仅仅由品质说了算?领导的作用--除开品质部老大,其他部门老大,老总都不是领导?;
全员参与--一个公司只有品质部?;
过程方法--品质部就是公司的全过程?
系统的管理模式--仅仅是单纯的质量管理,没有人事管理、财务管理等等就不影响到公司营运,不影响质量?
持续改进--产品性能的提升、功能增强出自设计开发还是质量部门?
基于事实的决策----公司质量方针、目标的制定修改、资源的提供难道是质量经理的职责?
互惠的供方关系----订单下达准确及时与否,货款支付准时与否能由品质部决定?
再细看标准条款内容,都是与以上原则相结合的,就部细讲了,可以肯定的是:质量决不是哪一个部门的事!

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