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如何对待员工处罚?谁为质量事故买单?将工人培训成为"傻瓜"式可行吗?

我们公司生产线上出了这样质量事故:操作者装配产品漏了一个零件,下序也没有发现,直接到成品检验员才发现。生产部门重罚了操作者和工长,工长是一个快退休老师傅,导致工长提前退休,操作者离职,整个装配线质量却没有提高(老工长是生产骨干)。
我们对生产线进行审核,发现了不少管理问题,我个人认为,重罚工人不是根本解决问题的方法,应从管理层入手,查出管理问题,从根本上解决,而对工人的处罚是次要的 “80%质量问题是由管理问题引起的”,我同意戴明的管理理念。
请教各位,如何处理上述质量事故?该不该给操作者说句话?
总有一个人为质量事故买单!
由老国企业管理制度到ISO标准,以前工人的觉悟正在渐渐消失,以前有人保证可以做的很好的,现在必须要规定的尽可能详细,一但有漏,就要DFMEA PFMEA CP 一串的改进.工人是"傻瓜"的培训方式可行吗?

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ZENGRHUA (威望:1) (重庆 九龙坡)

赞同来自: 学习至上 赖文

一个企业的管理靠的是制度管人,难免有不尽人意之处。如果制度是这样规定的,那也没办法,只得这样处理。
是作业者的责任应该由作业者承担。但许多企业不是这样做的,处于人治状态,往往把管理责任推卸到作业者身上。
更有胜者,不讲以人为本,而是“医”人为本,对作业者恶意处罚,严重伤害作业者的人格与尊严。
对于后两者,我们应毫不犹豫地站出来主持公道,维护操作者的利益,同时也维护了企业的利益。
先有人品,后才有产品。

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发起人

snowqf
snowqf

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