哪位是平衡计分卡方面的专家，请进！

TO:月•牙•兒

thanks a lot

您说提到的这些解答了我的一些困惑，我看过发明平衡计分卡的两位写的《战略地图》后看的《平衡计分卡》，平衡计分卡那本书上写的化战略为行动，所以对原来理解的平衡产生了怀疑，难道是战略和行动之间的平衡？所以就发了一个帖子。昨天晚上加以思考，战略和行动之间的平衡也可以说成长期收益和短期收益、财务收益和非财务收益、组织外和组织内的平衡的一种概括性总结。

每个企业都要发展战略，但是我们的战略和行动之间往往搞得两层皮，互不支持，导致战略成了公司的面子工程或者指导意义不大。平衡计分卡就是要加强内部流程、学习交流等层面上建设来支持公司的战略，而不仅仅从财务角度来衡量公司的发展。这种思想最初并不是由平衡计分卡的发明者所创造，德鲁克在四五十年代的著作中便有阐述，比如《管理的实践》《成果管理》等著作中。

战略的实现由流程中各个环节的绩效累加，也就说波特所阐述的价值链中的各个环节的绩效累加，在波特的价值链中，每个环节对下一个环节都有影响，那么我们大质量的角度去评价前一个环节对下一个环节的影响度，我们应该如何评价呢？这个问题我思考了很长时间，但是现在仍然没有比较好的方法，所以我研究了战略地图、后又看了平衡计分卡，战略地图倒是给我了很多的答案，但是还是没有细化到如何去评价，特别是当我在将波特的价值链进一步细化到组织内的各个任务单元的评价。