6西格玛（6σ）管理的实施方法

★6西格玛（6σ）管理的实施方法
摩托罗拉公司提出并取得成功的七步骤法（Seven—Step Method）的内容如下：
1.找问题（Select a problem and describe it clearly）。把要改善
的问题找出来，当目标锁定后便召集有关人员，成为改善的主力，并选出首领，作为改善的责任人，跟着便制定时间表跟进。
2.研究现时生产方法（Study the present system）。收集现时生产方
法的数据，并作整理。
3.找出各种原因（Indentify Possible causes）。集合有经验的员工，
利用脑力风暴法（Brain storming）、控制图（Control chart）和鱼骨图（Cause and effect diagram），找出每个可能发生问题的原因。
4.计划及制定解决方法（Plan and implement a solution）。再利用
有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。
5.检查效果（Evaluate effects）。
6.把有效方法制度化（Standardize and effective solutions）。
7.检讨成效并发展新目标（ Reflect on process and develop future plans）。
★ DMAIC流程
DMAIC流程是6西格玛（6σ）管理中用于过程革新的方法。每一个字母代表了一个工作阶段，它们分别是：

[] D定义（Define） 质量的标准源于用户，所以首先应确定用户认[/]

为的质量关键点，并将用户的要求转化为可测量的指标。要更多的关注用户潜在的需求和期望。
2. M度量（Measurement） 开展6西格玛项目是为了减少过程偏差，
其核心是用数据说话，在明确改进方向后，要组织项目小组成员讨论存在的问题或缺陷；寻找可测量的过程输出变量Y；确认测量方法；收集资料、信息；分析过程能力或缺陷率；由黑带评估、确认影响质量的关键因素及影响程度。
3. A 分析（Analysis） 黑带组织项目小组成员分析不合格或缺陷发生
的时间、地点及产生的原因；运用统计技术确定影响变量Y的潜在因素。

[] I 改进（Improvement） 黑带组织项目小组成员对改进的各因素逐[/]

项研讨，运用DOE和回归分析等方法，分析改进方案；提出改进方案及实施计划。
5. C 控制（Control） 黑带组织项目小组成员确定在新的水平下的
控制方案。可用SPC技术以建立岗位管理规范，永久维持结果。