质量管理工具---头脑风暴法

头脑风暴法
头脑风暴法是一种通过一大群人一道讨论，就某一问题(诸如较高的废品率、操作的薄弱环节、工作场地设计)产生并澄清大量观点、问题或议题的活动。
应用场合
l 在调查研究中获得大量的信息、意见、反馈。
l 新产品研发过程中获得大量的新设想。
l 在技术改革、质量改进、QC小组活动等群众性质量管理活动过程中识别解决问题的方法和改进机会，促进改进取得成功。
l 职工合理化建议中启发职工的思维以获得更多提案。
头脑风暴法实施过程
l 准备
Ø 确定课题
Q 历史状况
Q 现状
Q 存在的问题
Q 需要解决的问题
Q 要达到的目标
Ø 确定主持人
Q 对课题有充分了解
Q 有一定组织能力
Q 敏捷的思维
Ø 选择参加人员
Q 专业内行人员
Q 专业外其它人员
Ø 扩展思维的基本培训

l 产生
Ø 主持人公布课题、介绍基本情况
Ø 展开突破思维
Q 参与者大胆地自由联想
Q 尽可能多地提出设想
Ø 主持人进行思路提示(不划定框框限制思路)
Ø 创造适宜头脑风暴的会议气氛
Q 坚持头脑风暴法的会议规则
Q 开展必要的竞争组织形式
l 澄清
Ø 设想的筛选与转换
Q 设想可分为幻想型、平凡型、实用型三类
Q 通过调查研究和必要的实验，排除一切错误的和不切实际的设想
Q 把平凡型、幻想型转换为实用型
Ø 幻想型的二次开发
Q 许多看似离奇的幻想型设想往往蕴藏着重大的发明创造
Q 专业人员必须运用科学知识对幻想型设想进行二次开发
Ø 澄清的目的
Q 排除错误的、不存在的信息
Q 不以自己的主观意识作为取舍依据
头脑风暴法的会议规程
l 绝对禁止批评
Ø 不批评、不反驳、不争论
Ø 创造一种知无不言、言无不尽的民主气氛
Ø 避免自谦和赞扬
l 提倡扩展思维ð任意联想思考
l 不求质量，但求数量
l 对任何设想不作结论性判断
l 始终集中注意力，围绕主题目标展开讨论
l 参与人员一律平等
l 有设想公开发表，不私下讨论
l 如实记录各种设想(含反对意见)
头脑风暴法如何激活思维
l 学会从不同角度观察问题
l 不谋求唯一答案，要善于比较
l 要以逆向思维去破除思维定势
l 有强烈的质疑意识，凡事多问为什么
l 重视意外发现，不轻易放弃任何观察到的现象
l 不局限于自己的专业领域，要扩大知识面
l 经常加强各种创造思维训练
采取有竞争的组织形式
l 参与人员分为若干竞争组
l 规定时间内尽可能多地提出设想
l 思考ð发表ð再思考ð再发表，形成强烈竞争意识