[讨论]我的总结-----6西格玛是什么

就我本人接触到的6西格玛和我的理解，我归纳了以下几点，如有不同观点或需补充之处，请大家多多指教！

6西格玛管理是一种理念。西格玛是概率统计中的标准差，6西格玛意味着每一百万个机会中只能有3.4个出错的概率，但实际上6西格玛管理已不只是局限于统计学领域，现已发展为一个全新的概念，它是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求完美无暇为目标的管理理念。
6西格玛管理是一项系统工程。在一个组织运作的所有环节上，包括市场调研、产品或服务的设计、制造、供应商管理、售后服务、办公室管理等都是6西格玛管理的范畴。在这每一个环节中，都应致力于应用科学方法（主要是统计方法）提高效率，减少失误，从而使得整体过程达到最优状态。
6西格玛管理是一门技术。6西格玛管理进行改进的基本思路是以数据为基础，通过数据揭示问题，并把揭示的问题引入到统计概念中去，再运用统计方法提出解决问题的方案和方法。所以统计技术的应用在实施6西格玛管理时显得尤为重要。所有那些传统的质量管理工具，像SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（失效模式及后果分析）、QFD（质量功能展开）等均是实现6西格玛必不可少的工具。