北京张兵

北京张兵(UID:480674) 新手上路

从1991年开始从事咨询工作

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第六版的内容更加明确地服务于本书的副标题,即“通向卓越绩效的全名指南”。很多同行在研究当代质量管理特别是卓越绩效模式的时候,往往忽视对基本概念的认识或单纯强调工具在追求卓越中的作用。《朱兰质量手册》第六版的第一部分试图解决这一问题,以组织的领导者为目标读者,以...

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