和朋友分享一下關於ISO9001:2000改版的信息
昨天去深圳參加了一個關於ISO9001:2000改版及內容變更部分的研討會，得到如下信息和朋友分享：

1.對於ISO9001:2008的新標准將於2008年10月31目正式發放。
2.標准修改的較少，無理由需要“過渡階段”ISO將以6-12個月時間來結束ISO9001:2000版的使用。3.對於大多數組織，通常正常的監督審核過渡即可，不需額外的時間.4.審核員只需培訓更改處即可。

5.變更比較多的條款：
3.0術語和定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客） 4.1增加了外包過程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包並不能減少組織需承擔的責任。 4.2.1變更了，一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現。（如糾正預防作業程序） 4.2.3：增加了4.2.3f確保對質量體系策划和運行所必要的外來文件得到識別，並控制其分發。
5.5.2管理者代表：即新標准要求管理者代表應是組織內的下式員公或合同制的全日制員工（不可兼職）。
6.2.1基於教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求的符合性產品質量的工作人員應是能夠勝任的（范圍變大）。 6.2.2能力、意識和培訓：評價培訓所要取的有效性;確保達到必要的能力（指實作方面的能力加嚴）。
6.3 增加了6.3b:增加了支持性服務（如運輸 或通訊或信息系統/ERP系統。策划、提供、維護全方面評價。 7.2.1與產品有關的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務臺（如回收或產品的最終處置）。 7.3.3設計開發的輸出增加了注解：生產和服務包括產品的防護（包裝-倉儲-搬運-回收手冊）。 7.5.2生產和服務提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓、熱處理等）還有特殊工程的識別。（如：服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員等資格的確認） 7.5.4顧客財產：增加了註解-闡明知識產權和私人信息為顧客產財（如保險公司，銀行等）。 7.6監視和測量裝置的控制：增加了測量用計算機軟件使用的要求（如公司的軟體測試站使用的軟件適宜性的驗証及配置的管理）。 8.2.1：鑒控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查、已交件產品質量信息、用戶意見調查，丟失業務的分析、表揚、保証聲明、銷售報告等。 8.2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內審計划、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄）。 8.2.3過程的監視和測量：1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產品的符合性”2.注解中增加了采用過程控制方法時就考慮的要點，此註解希望組織確定過程監視測量方法時就考慮到應用的價值。（即范圍加大包括：質量體系所有過程）。
8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求之不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內部不能在未得到客戶同意不能放行，如放行是不符合標准要求的要開立major項的。

以上是個人能變更條款的理解，不當之處，請朋友們指正，謝謝！ 收起阅读 »

新年后第一次写日志，竟然是情人节。
情人节，一个很浪漫的节日，可是浪漫字眼下却更容易隐藏伤感。
还好，我不是伤感的。只是遗憾这个日子不能和一个我喜欢的，名正言顺的情人一起度过。
找个人来填补么？可是想象到和你不喜欢的一个人，或者说不想成为情人的一个人坐在对面的餐桌上，尴尬的去迎合这个节日的气氛是一件多么让人煎熬的事情。而且更加煎熬的是以后怎样面对和自己共进晚餐的这个人。
那么我宁愿当他是一个平常的不能再平常的日子，看我的鬼故事，回我的 收起阅读 »

可能是这几天心理还一直惦记着由于自己的不对而得罪的那位网友,
心情始终高兴不起来.希望能在QQ里再次碰到他,和他好好聊聊,
睡觉这几天一直睡的不塌实,梦也多做了不少,老感觉自己很累,
早知如此,何必当初呢.........
梦境里有人骑着两轮的车子飞上了天,自己只能傻傻的呆看着........
后来又梦见不知道什么原因，被人用鞭子使劲的抽打着头顶
疼的自己的眼泪扑簌簌往下流,眼泪湿透了枕巾,
无法忍受的疼痛也使自己从梦境中惊醒.....
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　　范某利用工作之便，将福州某公司商业资料拷贝后带走，并与他人成立自己的公司，生产一样的产品与原公司竞争。范某还向原公司下假订单，造成原公司产品大量积压。日前，仓山区法院以侵犯商业秘密罪等数罪，判处范某有期徒刑9年，罚金2万元，并没收个人财产10万元。
　　从2000年起，范某在福州某公司担任业务员。他利用工作便利掌握了该公司国外客户资料。此后，他私自将公司的外贸客户资料、产品样品等商业资料进行拷贝，带回家中。范某还将公司的样品邮寄到公司竞争对手王某经营的公司。2005年初，范某在没有辞职的情况下，与王某合伙成立了一个公司，生产与原公司相同的产品，范某担任新成立公司的副总经理。之后，范某删除了原有公司电脑中的商业资料，到自己公司上班，并利用带走的商业资料，与原公司的客户签订合同，使得原公司受到严重经济损失。
　　2005年4月，原公司负责人在广交会上发现范某公司展品与原公司产品一样，双方发生争吵。当年5月，原公司以商业秘密被盗，向警方报案。同年9月，范某被刑拘后取保候审。
　　取保期间，范某为打击原公司，在家利用互联网，以“NICK”的名义，多次与原公司联系，佯称要订购公司产品。范某还伪造银行汇款单传真件，向原公司下单，同时要求在产品上打上特殊标志。原公司生产完毕准备交货时，范某在互联网上销声匿迹，使得原公司产品积压无法销售，损失近20万元。
　　警方立案后对涉案人员进行侦查，发现2005年12月29日，“NICK”发给原公司的邮件是从范某家中电脑发出的。警方发现了范某作案的大量证据。
　　法院经审理认为，范某违反权利人有关保守商业秘密的要求，使用其所掌握的原公司商业秘密，给原公司造成经济损失180余万元，其行为构成侵犯商业秘密罪；同时，范某出于个人目的，以虚假签订贸易合同的方法破坏他人生产经营，其行为构成破坏生产经营罪。经查证，范某还侵占原公司99万余元，构成职务侵占罪。经数罪并罚，法院遂作出判决。

牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息 收起阅读 »

1、先把ISO9000/9001术语和标准背诵下来；2、仔细研读ISO90043、汝今欲学诗，功夫在诗外。
作体系关键是标准结合实施。理解标准、运用程序、执行标准。
ISO9000有几个主要的特性：
①、一个精髓：说、写、做一致
②、一个中心： 以顾客为中心.
③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、! 凡事有据可查、凡事有人监督。⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系； 管理职责；资源管理；产品实现； 测量、分析和改进
⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
⑩推行ISO的好处：人人有职责, 事事有程序，作业有标准，不良有纠正， 体系有监督。 收起阅读 »

钻石　　璀璨无瑕的钻石，象征弥足珍贵的爱情，是再合适不过了，结婚戒指一般都是镶钻的喔！如果你心底已经认定，三生三世也愿意和她共度，那么，用情人节这个机会送她一件钻石首饰做爱情的信物吧。　　配合钻石，最甜蜜的语言就是“我向你求婚”哟！^_^这个时候，一枚钻石戒指就是最适合的礼物了。如果不是为了求婚，镶钻的项链或耳环也是很好的选择，或者，设计别致的胸针、发夹、手镯，更能显出你的独特心意。情人节的钻石不要太大颗，让她觉得你太奢侈就不好了。　　如果只在珠宝店订购裸钻，然后特别请人设计加工，送给她属于你们自己的钻石首饰，那就是可以成为传家之宝的珍藏了喔！ 巧克力 　　巧克力的味道，是爱情的味道——浓情巧克力可是女孩子专属特别武器！“你能否体察我的心意”；“巧克力的味道，像我吗？”；“谢谢你一直以来对我这么好”；“我喜欢你”……巧克力的语言也有很多很多种哦。　　向他表白，是情人节这天女孩子的专利，不要错失了机会吧。^_^如果了解对方的口味，当然要送他最喜欢的巧克力，可以顺利讨到他的欢心罗，否则的话，也可以选一种巧克力，透露出你的心情。试试看：温柔忐忑的暗恋，就用牛奶巧克力来表白，让他感受一下你的甜美细致，嘻嘻，迈出成功第一步！火辣的感情，当然要选果仁巧克力才够正，否则怎么显出你在他心中的独特呢？ 陷入苦恋的话，试试用纯巧克力来化解你们之间的感情冰冻，告诉他，虽然爱情也有苦涩滋味，可是你的心意一如往昔。苦涩之后的甘甜特别值得回味喔！　　办公室恋情的话，给他冲一杯热巧克力好了，不露痕迹的表白，可以让你们两个默契一整天。　　这也是展示厨艺的好机会哦，自己动手做的巧克力，意义又不同，可是不要做得太苦了！亲密接触　　“我好想牵他/她的手！”——这就教你怎么利用这个情人节顺利开始“第一次亲密接触”。　　秘诀就是：一定要出门去，而且越远越好！到室外去才有更多的机会，如果只是在房间里，就比较难找到足够的借口来主动拉他/她的手。　　郊游是个好主意，而且比较冷的地方更容易成功哦，如果是爬山的话，牵手就很自然罗。感到冷的话，轻轻地靠着他/拥着她，一切都在不言中！在山顶看星光，到湖边赏月夜，这是只属于你们两个人的情人节……　　如果没有约好郊游，那么在城里走走吧，过马路的时候要挽着他/扶着她哟。如果参加CLUB或者DISCO的情人节PARTY，一起跳个舞，那不止是手牵手罗。　　还有过高台阶、看恐怖电影、老套一些算命等等……这些都是牵手的小计策。还可以说：“啊，你的手指真长啊”——拉拉手；“你的头发真好”——摸摸头发；“你多重啊，我称称”——抱抱……^_^　　亲密接触的机会不难制造哟，不要太紧张，在约他/她之前，自己先对镜子练习一下吧！红酒　　微妙的酒精，最适合在情人节这一天营造气氛喔！不要太烈，红酒是最佳选择，也可以选别种果酒，总之，看起来浪漫是最重要的。口味要选稍甜的才适合情人节，香槟也是不错的选择。　　如果你们平时约会就喝一点酒，那么今次情人节更要好好挑选一种美酒罗。 　　如果平时很少有机会一起喝酒，那么就利用这次机会，酝酿“美酒+鲜花”的情人节。小酒微醺的时刻，鼓起勇气，把心底的话说出来！就算失败了，也可以推罪给酒精，一句“我好像有点醉了”，绕开尴尬的场面，不用担心以后没有见面的余地。　　如果选红酒的话，冰过后喝口感最好的哦。提醒你，不要喝得太醉，影响接下去的节目。蜡烛　　送花？太老派？情书？太花功夫？那么这枝蜡烛一定可以打动他/她的心。前提是，你们要有已经计划好的约会。约好他/她，那么带着一枝彩色小蜡烛（大小以能隐蔽地携带为合适），还有打火机，去赴约吧。　　如果你们是在室外，那么等天色暗下来（晚间7点以后），找个借口带他/她离开人群，在他/她不留意的时刻，拿出蜡烛点燃，烛光辉映下的两个人，还有什么不能说？你们可以一起许个愿，看看能不能在这一年实现哟！　　如果在室内，可以借口电路故障熄掉灯，然后忽然点亮蜡烛，令他/她又惊又喜！　　快，约他/她吧，最后提醒你，别忘带打火机哦！　　没想到吧？情书其实是特别有效的杀手锏哟。如果你对自己的文字能力还比较自信，那么试试这一招吧，绝对会给他/她留下永难磨灭的印象。情书　　什么？《情书大全》？《致胜情书手册》？看都不要看，一定要真心实意地写属于你自己的情书。如果被对方发现，你是从其他地方抄来的沉腔滥调，不但不能加分，反而会让你在他/她心中的形象大打折扣。因为这样显得你是个撒谎的人喔。 只要是你自己写的，哪怕幼稚点也没关系，勇敢的情人到哪里都会受欢迎的。不过，如果你还没有十足的把握，可千万别太肉麻了。　　最好的办法，是选择一张好信纸，写好以后再工整地抄一遍。虽然是网络时代了，可是手写的情书是永远都替代不了的，不要贪简单而只发一封EMAIL给他/她，那不够！鲜花　　“送花真是没有创意！”——可别这么说，女孩子就喜欢鲜花，而且是多多益善。当然，情人节的鲜花少不了红玫瑰，不过你完全可以送符合她性格的花哟。如果她是个性温柔纯洁的女孩子，可以送束百合给她，如果她高贵迷人，那么就送紫罗兰或者郁金香，如果她活泼可爱，那么不用说，波斯菊是最适合送给她的花！ 别忘了，不但要送花，还要在花束内夹上你的卡片，才显得你是有备而来，卡片上最好亲自写几句甜蜜的话。鲜花会凋零，你的手迹却可以成为她永久保存的珍藏。如果你想给她一个惊喜，那么就不要在卡片上写落款，也不要亲自交给她，做她情人节这天的神秘倾慕者吧，她会一整天都得意地偷偷笑喔。如果你不能鼓起勇气向她表白，那么就用鲜花做你的开场白吧。 　　 如果你很认真，可以早些时候到花店去订花，如果很忙，也可以情人节当天提前下班去买一束。另外，锦衣可不要夜行哦，在大家的面前收到鲜花对女孩子来说是非常有面子的事，所以，要在人稍多点的地方送花给她才最有效果。　　记住，任何时候，鲜花都是甜蜜的爱情表白，如果情人节你没有任何的准备，那也一定要送花给她，一朵红玫瑰也能滋润你们的爱情。千万不要等她大发雷霆或者伤心落泪的时候才后悔哦！ 玫瑰、巧克力与鲜花　　在西方，Valentine's day 是情人节。情人节不但是表达情意的最佳时刻，也是向自己心爱的人求婚的最佳时刻。　　在情人节的习俗中，鲜花和巧克力是庆祝时必不可少的。那么你知道这其中的讲究和含义吗？　　玫瑰代表爱情是众所周知的,但不同颜色、朵数的玫瑰还另有吉意呢！　　红玫瑰代表热情真爱；　　黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋；　　紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特；　　白玫瑰代表纯洁天真；　　黑玫瑰则代表温柔真心；　　橘红色玫瑰友情和青春美丽；　　蓝玫瑰则代表敦厚善良。　　巧克力的含义：　　榛子巧克力——忠贞　　果仁巧克力——可人　　酒心巧克力——与你共醉　　奶香巧克力——我的蜜糖　　情人节除了送玫瑰花之外，你也可以借助以下的鲜花营造浪漫、甜蜜的气氛，更具体地表达对爱情的赞美和对爱人的祝福。　　蔷薇——求爱　　　　　　　　满天星——爱怜　　百合——百年好和　　　　　　向日葵——爱慕　　合欢——欢乐　　　　　　　　金盏花——迷恋　　红豆——相思　　　　　　　　石斛兰——任性美人　　红菊——我爱　　　　　　　　紫丁香——羞怯　　白丁香——念我　　　　　　　郁金香——爱的寓言　　杨柳枝——依恋　　　　　　　紫萝兰——永恒之美　　波斯菊——永远快活　　　　　玛格丽特——情人的爱七种武器，你选择哪一种呢？？？？我选择亲密接触......... 收起阅读 »

国 家 标 准 代 号





序号

代号

含义

管理部门


1

GB

中华人民共和国强制性国家标准

国家标准化管理委员会


2

GB/T

中华人民共和国推荐性国家标准

国家标准化管理委员会


3

GB/Z

中华人民共和国国家标准化指导性技术文件

国家标准化管理委员会


4

GBJ

国家工程建设标准




5

GSB

国家实物标准




6

GJB

国家军用标准


行 业 标 准 代 号
代号 含义 主管部门
BB 包装 中国包装工业总公司包改办
CB 船舶 国防科工委中国船舶工业集团公司、中国船舶重工集团公司
CH 测绘 国家测绘局国土测绘司
CJ 城镇建设 建设部标准定额司（城镇建设）
CY 新闻出版 国家新闻出版总署印刷业管理司
DA 档案 国家档案局政法司
DB 地震 国家地震局震害防预司
DL 电力 中国电力企业联合会标准化中心
DZ 地质矿产 国土资源部国际合作与科技司
EJ 核工业 国防科工委中国核工业总公司
FZ 纺织 中国纺织工业协会科技发展中心
GA 公共安全 公安部科技司
GY 广播电影电视 国家广播电影电视总局科技司
HB 航空 国防科工委中国航空工业总公司
HG 化工 中国石油和化学工业协会质量部
HJ 环境保护 国家环境保护总局科技标准司
HS 海关 海关总署政法司
HY 海洋 国家海洋局海洋环境保护司
JB 机械 中国机械工业联合会
JC 建材 中国建筑材料工业协会质量部
JG 建筑工业 建设部（建筑工业）
JR 金融 中国人民银行科技与支付司
JT 交通 交通部科教司
JY 教育 教育部基础教育司（教育）
LB 旅游 国家旅游局质量规范与管理司
LD 劳动和劳动安全 劳动和社会保障部劳动工资司
LY 林业 国家林业局科技司
MH 民用航空 中国民航管理局规划科技司
MT 煤炭 中国煤炭工业协会
MZ 民政 民政部人事教育司
NY 农业 农业部市场与经济信息司
QB 轻工 中国轻工业联合会
QC 汽车 中国汽车工业协会
QJ 航天 国防科工委中国航天工业总公司
QX 气象 中国气象局检测网络司
SB 商业 中国商业联合会行业发展部
SC 水产（渔船） 农业部（水产）
SH 石油化工 中国石油和化学工业协会质量部
SJ 电子 信息产业部科技司（电子）
SL 水利 水利部科教司
SN 商检 国家质量监督检验检疫总局
SY 石油天然气 中国石油和化学工业协会质量部
SY(>10000) 海洋石油天然气 中国海洋石油总公司
TB 铁路运输 铁道部科教司
TD 土地管理 国土资源部（土地）
TY 体育 国家体育总局体育经济司
WB 物资管理 中国物资流通协会行业部
WH 文化 文化部科教司
WJ 兵工民品 国防科工委中国兵器工业总公司（兵器）
WM 外经贸 对外经济贸易合作部科技司
WS 卫生 卫生部卫生法制与监督司
XB 稀土 国家计委稀土办公室
YB 黑色冶金 中国钢铁工业协会科技环保部
YC 烟草 国家烟草专卖局科教司
YD 通信 信息产业部科技司（邮电）
YS 有色冶金 中国有色金属工业协会规划发展司
YY 医药 国家药品监督管理局医药司
YZ 邮政 国家邮政局计划财务部
注:
行业标准分为强制性和推荐性标准。
表中给出的是强制性行业标准代号，
推荐性行业标准的代号是在强制性行业标准代号后面加 “/T”，
例如农业行业的推荐性行业标准代号是NY/T。
地 方 标 准 代 号





序号

代号

含义

管理部门


1

DB + *

中华人民共和国强制性地方标准代号

省级质量技术监督局


2

DB + */T

中华人民共和国推荐性地方标准代号

省级质量技术监督局
*表示省级行政区划代码前两位
企 业 标 准 代 号





序号

代号

含义（）

管理部门


1

Q + *

中华人民共和国企业产品标准

企业
*表示企业代号
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10.00准时出发,目的地:二岸咖啡...
18.00到富桥...为解闷和尴,准备带上本本.
真是
晓月寒， 晚风寒， 情人佳节独往还， 顾影自凄然。 见亦难， 思亦难， 长夜漫漫抱恨眠， 问伊怜不怜。
.......

今天折腾了一天
好累啊
总的来说，还算ok
偶办事的效力，还行。
早点睡觉了。

那天，岳父岳母大人搞老乡聚会，要打麻将到很晚，安排儿子睡觉的任务就落到妻子和我的头上了。
好在儿子午觉只睡了半个多小时（平时都3~4个小时），而且，有我这样的老爸一起陪着疯，也累了。
帮他洗完澡，再喂牛奶。换上纸尿裤的时候，我发现他没有象平时一样翻跟斗，而是乖乖地躺着没有动，我想他很累了，该睡觉了。就建议妻子直接将他放入被子，没有再象以往抱着哄入睡。
果不然，儿子躺进被子就很安静，没有反抗。只是头转过来转过去看一左一右睡在旁边的妻子和我。
也许平时都时奶奶陪着睡觉，今天是爸爸妈妈陪着，儿子好象很奇怪又很高兴。他面带着天真的微笑，不停转动头看妻子和我，嘴巴里面偶尔冒出两句谁也听不懂的句子。
终于，过了十几分钟，他打了一个大大的呵欠。转过头看了我一眼，叫了一声“爸爸”，又转过头去看了妻子一眼，叫了一声“妈妈”，就面带笑容地进入梦乡了。
那一刻，我真的很满足！ 收起阅读 »

再過兩個多個公司就要進行三年的ISO9001換証審核了，說實在的還真是沒什麼把握！以前都是有個組長頂著，他讓我幫著準備什麼就準備什麼，現在我自己來做了，還真有點找不到方向了。光有証不行呀，實際經驗還不足呀！ISO這行，路還遠。。。。。。。。

无论是一项事业的成功，还是一个产品的成功，
它都要经得起一个时间的积累和一个质量的积累过程。
一个人的成功同样也要经历过一个时间的积累和一个质量积累的过程。

在南美洲的海拔四千多米、人迹罕至安第斯高原，生长着一种花，名叫普雅花。普雅花的花期仅为一两个月，花开之时，极为艳丽，极为芬芳。花在凋谢之时，也是整个花株枯萎之时。然而，谁能想到，普雅花为了一次花开，竟然足足要等上一百年！普雅花静静地伫立在高原上，努力地用叶采集阳光的芬芳，用根吸取大地的精华，默默地积聚着力量，等待着那百年一遇的花开。我们不禁要问，用一百年等待一次绽放，值吗？虽然绽放是美丽的，但是等待却是漫长的。或许还未等到花开之时，她就会因干旱而枯萎，因风吹而夭折……不由自主地想起了人，人们勤勤恳恳、辛辛苦苦地劳作着，究竟是为了什么？人的一生又能有几次绽放？ 收起阅读 »

鱼对水说： 你看不见我的眼泪， 因为我在水中。 水对鱼说： 我能感觉到你的眼泪， 因为你在我的心里.

许多女人根本就看不懂男人,很多的时候在她们眼里完美的男人其实都很假象,而一些看上去很普通很不完美的男人,很可能才是男人中的精品.愚蠢的男人根本就不知道完美的概念浅薄的男人却总认为自己很完美聪明有才智的男人知道自己的缺点而拥有智慧的男人会在不断的突破自己,甚至打破看似的完美,去追求更高在这种时候,女人你就应该拥有慧眼如果你忽视了这样的男人,那你对男人的认识就只是一个表面. 收起阅读 »

也许大家都认为，现在过年没什么劲了，无非是吃餐饭，形式上聚一聚。不像从前，有什么好吃的都要留到过年才舍得享用。现在天天都能这样，想吃什么直接去买，过起这年来没什么新鲜和期盼了。
听着这实在的话，心中便有象花朵凋谢得七零八落的感觉。是呀！现在日子好过了，反而把日子过得没有滋味，没有盼头了。。话虽然这样说，但过年前同事一有空就往商场跑，大包小袋的提东西回家。“准备好没有?都准备好了吧?”等等，凡进入腊月二十三之后，打招呼人通常就用这些话语问你问他。“年过得好啊！新年好啊！给你拜个晚年！”等等。在正月十六之前，见到人通常就用这些话语来问候。。。
总之，不贴对联、不放炮，不算“准备好”；不出十五、十六，不算“年过完”。 其实，真把这年当年过的，还要说是我们的父辈，无论多累多忙也非要整出了“热气腾腾”的年来。
今天，法定的过年假期已结束了。有的朋友也已上班拿红包了。。但俺还呆在家中过年撒。
哈哈，还是过年好吖。。 收起阅读 »

儿子

看了其它不少地方的2008年质量工程师考试的消息，不知道厦门的什么时候开始报名？今年准备能考个中级的对自己有个交待；

今天是上班的第三天了，今天突然听到客户要我们去听BPI的课，听课费用23000RMB 辅导费用7000RMB...而且此时我们已经接受过6 Sigma BB 和GB 的培训，并做了课题。去年我们也在客户的一再要求下做完了一个BPI项目，结果得到客户的好评。（去年承诺说，以后不来培训了，只要做完课题并发表就可了）也花了不少的米~~ 我们回复客户说，我们已经接受过BPI培训并拿到Dell 的证书，不需要培训，我们自己做课题最后报告就可以了，可是客户的回答说：可以啊，人不来可以，但是钱必须交啊~~ 只好再组织人员进行培训和辅导了~~（我不是做客服的， 我是做系统和专案及培训的）
有点纳闷的是：既然需要的是改善结果，品质和公司整体的改善，我们有BB和BPI认证人员，我们可以组建CFT 去完成客户给我们完成的目 标，为何要强求去交钱培训。
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想象五年之后的你(很多人看了很受启迪!)
一九七六年的冬天，当时我十九岁，在休斯顿太空总署的大空梭实验室里工作，同时也在总署旁边的休斯顿大学主修电脑。纵然忙于学校、睡眠与工作之间，这几乎占据了我一天二十四小时的全部时间，但只要有多余的一分钟，我总是会把所有的精力放在我的音乐创作上。
我知道写歌词不是我的专长，所以在这段日子里，我处处寻找一位善写歌、词的搭档，与我一起合作创作。我认识了一位朋友，她的名字叫凡內芮（Valerie Johnson）。自从二十多年前离开德州后，就再也没听过她的消息，但是她却在我事业的起步时，给了我最大的鼓励。仅十九岁的凡內芮在德州的诗词比赛中，不知得过多少奖牌。她的写作总是让我爱不释手，当时我们的确合写了许多很好的作品，一直到今天，我仍然认为这些作品充满了特色与创意。
一个星期六的周末，凡內芮又热情地邀请我至她家的牧场烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，拥有庞大的牧场。她的家庭虽然极为富有，但她的穿着、所开的车、与她谦诚待人的态度，更让我加倍地打从心底佩服她。凡內芮知道我对音乐的执着。然而，面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场，我们一点管道都没有。此时，我们两个人坐在德州的乡下，我们哪知道下一步该如何走。突然间，她冒出了一句话：
" Visualize ，What you are doing in 5 years？ ﹙想像你五年后在做什么？﹚"
我愣了一下。
她转过身来，手指着我说："嘿！告诉我，你心目中’最希望’五年后的你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子？"我还来不及回答，她又抢着 说："別急，你先仔细想想，完全想好，确定后再说出来。"我沉思了几分钟，开始告诉她："第一，五年后，我希望能有一张唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个有很多很多音乐的地方，能天天与一些世界一流的乐师一起工作。"
凡內芮说："你确定了吗？"
我慢慢稳稳地回答，而且拉了一个很长的Yesssssss！
凡內芮接着说："好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。"
"那么你的第三年一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？"
"那么你的第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。"
"那么你的第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就位准备好。"
"那么你的第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。"
"那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。"
"那么你的第一个礼拜就是要先列出一整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。"
"好了，我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗？"凡內芮笑笑地说。
"喔，对了。你还说你五年后，要生活在一个有很多音乐的地方，然后与许多一流的乐师一起忙着工作，对吗？"她急忙地补充说。"如果，你的第五年已经在与这些人一起工作，那么你的第四年照道理应该有你自己的一个工作室或录音室。那么你的第三年，可能是先跟这个圈子里的人在一起工作。那么你的第二年，应该不是住在德州，而是已经住在纽约或是洛杉机了。"
次年(一九七七年)，我辞掉了令许多人羨慕的太空总署的工作，离开了休斯顿，搬到洛杉机。
说也奇怪：不敢说是恰好五年，但大约可说是第六年。一九八三年，我的唱片在亚洲开始销起来，我一天二十四小时几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手，日出日落地一起工作。
每当我在最困惑的时候，我会静下来问我自己：五年后你"最希望"看到你自己在做什么？
如果，你自己都不知道这个答案的话，你又如何要求別人或上帝为你做选择或开路呢？ 別忘了！在生命中，上帝已经把所有"选择"的权力交在我们的手上了。
如果，你对你的生命经常在问"为什么会这样？""为什么会那样？"的时候，你不妨试着问一下自己，你是否很"清清楚楚"地知道你自己要的是什么？
如果连你自己要的是什么都不知道的话，那么爱你的主又如何帮你安排呢？不是吗？
而在你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。因为连你自己都还没有清楚地告诉他，你要的是什么？那么你又岂能无辜地怪上帝没有为你开路呢？不是吗？
有这样一篇调查似乎也说明了什么：
有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始穿越各自的玉米地。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：
27％的人，没有目标；
60％的人，目标模糊；
10％的人，有清晰但比较短期的目标；
3％的人，有清晰而长远的目标。
以后的25年，他们穿越玉米地。25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的：
3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；
10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；
60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；
剩下27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为什么要穿越玉米地，而另一些人则不清楚或不很清楚。
故事到此完结，具体到底是真是假，我也不知道，因为我看到的时候就是不具名的，不知道是何人所写。不过，在这里，我们的确看到了人生职业规划的重要性，在将这个规划细细拆分，我们马上就会发现，其实我们根本没有时间停下来发呆。 收起阅读 »

“目前我们的现金流一年可以开200多家店，很轻松。”坐在北京好利来总部的办公室里，罗红说，“我们没有融资的需求，好公司不一定要上市。”
事实上，这家在全国60多个城市拥有近800家店面，年收入将达到16亿元的蛋糕连锁企业正是私募基金和风险投资追逐的对象。“从各个财务标准来看，好利来都是一个非常难得的投资对象。但罗红对融资一概拒绝。”一位投行人士告诉记者。
40岁的罗红是好利来的总裁。在公众的印象里，这个扛着相机，戴着墨镜，站在一大群火烈鸟前的摄影家是个公益活动家，而事实上，曾17次去非洲探险的罗红领导着国内最大的烘烤连锁企业，而在好利来之前，中国的烘烤行业并没有一个全国性的品牌。好利来坚持谨慎扩张和“自我滚动式”发展，坚持不搞外部加盟制。
谨慎扩张
“我们在上海已经做了三年的摸底工作，非常细致，从了解上海人的饮食习惯和消费心理到上海菜系都进行研究。”好利来总经理谢立告诉记者，在上海开店是好利来布阵全国版图的重要一步。
“我们并不规定每年一定要新开多少家店，而是根据实际情况，每个季度对目标做一次调整。”好利来总经理谢立称。没错，好利来的特立独行不仅表现在融资上，开店速度也是如此。35岁的谢立，现任好利来公司的总经理，是罗红8年前从肯德基挖来的，他告诉记者，连锁企业最怕盲目扩张。
“比如2004年从300多家店，一下子新增到450多家店。新店的快速开张，使得好利来的人员培训不能及时跟上。”谢立说。
从扩张版图上，好利来在进攻核心城市上显得格外谨慎。比如好利来店面虽然遍布全国60多个城市，但对于极具战略意义的上海市场，好利来只是盘旋在苏州、镇江等上海外围城市，迟迟没能打进上海。
事实上，在北方市场上，当年好利来进入北京也并不顺利。1995年，好利来北京第一家店在前门开业，昂贵的房租以及北方市场开发的滞后，使得该店第一年严重亏损。第二年尽管有所好转，但是该店面属于拆迁范围。罗红决定撤出该市场，2003年，公司总部才又正式搬迁到北京，并一口气开了70家店。
除了在开店速度上，在产品线扩张上，好利来也避免盲目多元化。据谢立介绍，蛋糕和面包、月饼、汤圆是好利来的三大产品线，分别占好利来收入的60%、20%和10%。事实上，从1992年创立至1999年，好利来只经营蛋糕生意，直到2001年上海冠生园月饼事件之后，好利来才开始进军月饼行业；而汤圆则从2006年才开始卖。谢立表示，好利来不会向其他食品领域扩张。
摄影家放权
好利来的创业故事，源自17年前罗红在成都想给妈妈买一个漂亮的生日蛋糕，跑遍全城也没有买到，一气之下他就自己创办了一家蛋糕店。
如今人们也经常在北京地铁站看到一批野生动物在非洲草原里自由活动的巨幅摄影作品。这些都出自罗红之手，试图传达出一种环保的理念。
罗红告诉记者，他在联合国创立的“罗红环保基金”总额为1000万元，用于资助联合国在各国开展的环境保护项目以及奖励全球青年环保领袖。目前已经在全球范围内支持了6个大型环保项目。而日前举行的2008年中国儿童环保绘画大赛就是由联合国环境规划署以及联合国环境规划罗红环保基金联合主办的”。罗红说，摄影是他的“第二人生”。最初，罗红将个人摄影作品制作成画册随生日蛋糕赠送给好利来的顾客，如今，罗红将《罗红叔叔的非洲故事》送给参加环保大赛的儿童。
“做得太多就不够细。”为了摄影已经不再插手日常运营的罗红告诉记者，公司的财务报表他也只是一年看一次，甚至看都不看，只听汇报就行了。但有一个部门，罗红每个月都要过问一次，那就是好利来的品控部门。据悉，好利来产品技术研发部门的核心成员，都被送去考了营养师的资格证。
“神秘顾客”制度
“没有人为了一个三五元的面包开车去买。我们要做的工作就是让客人一进店，就把他留住。”罗红告诉记者，“好利来的核心竞争力在于工艺要非常精。”
“面包工艺对温度和湿度要求很高，不同地域、不同季节差别会很大。”谢立举例，比如好利来天津现代化面包工厂，工厂每个车间的温度、湿度和车间台面的材质也不一样。此外，为了保证自己能及时发现问题，谢立曾经历过半年多的魔鬼训练，每天都要对摆在面前的50多种面包进行品尝，“当时吃得想吐。”谢立说。
当然，控制首先要从对面粉、奶油、叉勺、餐巾纸等上游供应商抓起，为此，好利来实行“末位淘汰制”，每年淘汰一批，并且好利来都会向供应商派驻厂代表，以监控各项产品数据。
事实上，罗红重点监控的好利来的品控报告细致到某个店员的服务质量，这得益于公司在2002年建立了“神秘顾客”制度。好利来委托两家专业调查公司，通过各种条件组合选取一批神秘客户，对各店面每个月都要进行检查。
好利来几乎没有发生过收购，并坚持不搞外部加盟制。尽管找上门来谈加盟的人不少，但在罗红看来，加盟涉及到能否达到好利来品控部门的一系列要求，这可不是一件容易事。不过，为了鼓励内部员工，罗红采用了“内部加盟”制度，凡在好利来工作5到7年并且表现优秀的员工可以申请内部加盟好利来，总部授权加盟店独立核算。“这样既可以激励内部员工，又可以保证好利来的品质。”谢立说，一举两得。 收起阅读 »

昨日接到客户抱怨有发现误配不良，这可是重短点呀！真郁闷呀，更郁闷的还在后面，找员工及干部上来了解情况，既然没有人说实话，相互推责任，连自已当时做什么工作都不敢承认。人怎么这样呢？不是敢做就要敢当吗？

设计和质量管理?经验和人脉.?
这个行业的食物链是怎样的,那里有需求?
这两个专业,工厂内外,行业上下的食物链关系是怎么样?
哪些信息?