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骨干员工关键时刻请假,主管咋回应?

假设,你带着你的团队,在做一个很重要的项目,这个项目关系到公司的战略和发展,可以说,明年公司能不能上市,就看你们这个项目了。你和你的团队已经奋战了7个月,还有1个月就初战告捷了。这时,核心骨干成员小王突然找到你,说要请半个月的假。
这件事,你会如何处理呢?
有的主管会很直接地说:“小王,现在这个项目在最紧迫的阶段,不管有什么紧急的事情,我们都要为这个项目做出让步。你看A员工,老丈人生病了都没回去;再看B员工,老婆生孩子也没回去,我家里面也有很多事情都没顾得上。你想,公司把这么重要的一个项目交给我们团队,就是对我们的信任,我们也要有相应的承担。只要这个项目完了,别说半个月,2个月的假期我都可以给你,还向公司申请让你去新马泰旅游。但是现在,你必须坚持到底。”
也有的主管会比较委婉地说:“小王,我非常理解你的心情,虽然你没有说是什么事情,但我能看出你的焦虑,我想,这件事情对你来说一定很重要,我也希望给你假期,让你去处理这个事儿。不过我们团队的情况,你也知道,你是我们这个团队的核心骨干,要是没有你的话,这个项目恐怕做不出来。你看我们大家,这么长时间以来,为这个项目付出了这么多,你也不希望我们前面的努力白费吧?所以希望你还是能慎重考虑一下。”
还有一种主管,他们在遇到这种情境的时候,会带着感情跟请假的员工说:“小王,都是哥没照顾好你,这段时间你工作累,经常加班熬夜到凌晨2、3点,常常忙得顾不上吃饭,人都瘦了一圈,你说我俩兄弟一场,看到你这样,真的很难受。你请假也是应该的,我给你买了胃药和头痛药,你这次回去的时候带上,好好养一下身体。这些钱,你就别跟哥客气了,拿回去孝敬一下爸妈。项目的事情你也甭操心了,这边有我顶着,你安心处理家里的事儿。这段时间,哥让你受累了。这样吧,你走之前,咱哥俩好好喝两蛊,算是哥给你赔罪饯行了,好吧?”

如果你是请假的员工,听到最后这段话,你是什么样的感觉呢?

前面两段对话是用脑沟通的,思路清晰,逻辑性强;后面一段对话是用心沟通的,体贴入微,情深意切。

其实,用心沟通比用脑沟通更有感染度和影响力。

我们越来越像机器,我们越来越理性,我们越来越有逻辑,但却越来越没有人情味,越来越缺乏感知能力,越来越难以体会到别人的感受和情绪。

我们都曾以为,赢得人心,就是说服别人认可自己的观点和见解。然而,真正的赢得人心,是以心交心,以情动情,是让对方能够从你的眼神、表情和肢体动作中感觉到,你顾及他的感受,你照顾他的利益,你关注他的想法,在你心中,他,很重要

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发起人

新卫阳
新卫阳

品乃众人之口,质为斤斤计较

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  • 发布时间: 2014-12-23 19:17
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