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【我的质量之路二】--辞掉SQE挑战质量课长的岗位

【我的质量之路一】--从技术主管转向质量【我的质量之路三】--上市公司的部门事件 干了近两年的SQE,学习了很多的知识,所以现在挑战课长的位置了。找课长的岗位感觉挺麻烦的,网上的简历全部要更新过来,花了我一天的时间,有的网站的账号还登不上去(可能是两年没有上了的缘故吧),在一个星期后,接到一个台企的电话,要我去面试,我在家好好的再学习了一边质量方面的知识(从QC七大手法、8D报告、八项质量管理原则、内审、管审等等)。

面试当天,是一个在这家公司待了10年的质量经理面试的我,问的比较简单,问我了不了解QC七大手法,我说了解,顺便把七大手法说了下;接着她问了8D报告,我也说了,并举了例子;再问有没有参加过体系外审,我说参加过(在上家公司外审的首末次会议我都参加了,过程不是我全程陪审,所以当时回答的有点底气不足),不过最终这个质量经理还是和我谈完薪资后,就通知我下星期就可以上班了。

刚进公司,经理让助理带去各各部门人员打下招呼,再认识下自己部门的人,后来就让助理把公司的ISO9001/ISO14001/QC08000三套体系给我看,看累了就去现场看看;第二天还是看体系、逛现场;第三天,看工艺文件和检验规范;第四天去检验员的各岗位了解情况,第五天,经理让我写份报告,还问我下周三前能不能编制一个部门培训计划,我说可以。

我于第二周的星期一下午就做好部门培训计划,经理在第二天告诉我先给他们培训《工作重点明细》和《品管工作守则》,星期五安排培训,我就在星期二按照培训内容做了考试卷。到了星期五培训,刚开始培训有人不认同培训内容,说我们不是这样做的,我就告诉他们,培训后就要按照这样做,我们要转变观念,正确的做品管,之前公司没有课长,现在为什么招课长,以前没有这么多检验员,为什么现在有这么多检验员.....

培训结束后,我发给大家试卷(虽然是开卷,主要是希望他们转变质量意识),要求第二天中午交上来,结果还好,最低82分,最高98分,说明作弊情况较少,有人看自己分少,问为什么,错在哪里?我就把试卷再给他们自己看看,不理解的问我,看完再交给助理,然后交给管理部存档。从这之后,他们开始主动要求培训了,我把培训计划给他们看了下,告诉他们,以后两星期培训一次,考试低于80分的补考,补考试卷是不一样的。

我是没有想到,这次培训拉近了我和下属们的距离,工作中不期骗、不隐瞒,有事及时汇报,这样我的工作就很好的开展了。所以我也在后续开始培养一批优秀的质量工程师、质保组长,后面我做质量经理时,也培养了两个质量经理,那是后话了。

在我做课长的第三个月,老板请来了一个日本顾问来给我们培训5S(有一次我在洗手间和老板碰见,问了句:为什么请日本老师啊!从老板的口里了解到这个顾问给我们公司的其他几个分厂都培训了,培训的效果达标后,这个顾问能够介绍到好多单子),培训中老师给我们一份自评表,大家自评一下,后面汇总后平均42分(共50分),老师这样说:你们给自己评价蛮高的,42分不知道年底前能不能达到呢,我现在给你们的分数是19分。
后面制定5S组织委员会时,公司协理担任5S委员长,执行委员长在我们部门选,我们经理让我担任5S执行委员长,我也抱着学习体验的机会接受了,还好其他分厂也有推行的经验,向其他分厂也求学了不少,在我们接受培训后,老师给我们布置了作业,因为老师和我们老板每两个月会一起来一次,给我们检验执行效果和再培训。
没有想到两个月后,老师再次让我们自评,大家反而谦虚了很多,这次自评平均分为35分,老师培训前去现场看过,所以他说:我们昆山分厂是几个分厂中提升最快的,执行效果最好的,这次可以给我们打42分,还当众表扬了我这个执行委员长(偷偷高兴一下)。
但是从老师给我们的高评价之后,每周5S检查和讨论中,业务副总(台干)就不怎么来参加了,所以我会在SKP里发出应该参加人员,实际参加人员,在缺席栏中总是把他放在第一个,他看到几次后说:我们部门经理不是参加了吗?我说:老板和协理说了,所以管理人员都要参加的,没有参加情况一定要报给他们,如果要请假,可以在SKP通知里直接回复,后面他人是参加了,可是对我是耿耿于怀啊!
我们公司有外购件直接出货的,一有客诉就直接找我,幸好三个月前就开始做了供应商的质量数据统计,已经淘汰了一些供应商,这次我也和他说明了我们的处理方法和以后预防的措施,不然又要被举告了。
呵呵,写的有点多了,就先这样吧,欢迎各位拍砖!


【我的质量之路一】--从技术主管转向质量 - 六西格玛品质网 http://www.6sq.net/article/83505
【我的质量之路三】--上市公司的部门事件 - 六西格玛品质网 http://www.6sq.net/article/51595

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  • 发布时间: 2014-08-21 15:28
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